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Pressemitteilung BoxID: 769390 (getaline GmbH)
  • getaline GmbH
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Neuer Geschäftsführer bei der fastphone telemarketing GmbH

Die fastphone telemarketing GmbH als Partner im getaline-Network hat zum 1. November 2015 einen neuen Geschäftsführer bestellt: Marcus Rietz.

(PresseBox) (Hamburg, ) Mit Marcus Rietz übernimmt ein ausgewiesener Kundenservice-Experte und Kenner der Branche die Leitung bei einem der wichtigsten Partner des getaline-Networks.

Der Diplom-Betriebswirt verfügt über langjährige Erfahrungen im Customer Care Service. So hat Rietz auf den Stationen seiner bisherigen Karriere nicht nur leitende Funktionen bei Kundenservice-Dienstleistern sondern auch bei Auftraggebern besetzt und besitzt besondere Expertise im Distanzhandel, einer der Kernkompetenzen des getaline-Networks. Rietz arbeitete unter anderem als Projektleiter für die buw operations Halle und Leipzig GmbH und war zuletzt als Outsourcing Manager für die Dienstleister-Steuerung der Weltbild Retail GmbH & Co.KG verantwortlich.

Bei der fastphone telemarketing GmbH verantwortet Marcus Rietz die fachliche und personelle Führung der 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Betreuung mehrerer Distanzhandels- und Telekommunikationsprojekte.

„Mit dieser Personalie stärkt fastphone seine und damit auch die Schlagkraft unseres Networks nachhaltig“, so Ralf Tiedeman, Geschäftsführer von getaline.

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getaline GmbH

getaline gehört zu den größten Customer Care Dienstleistern Deutschlands und ist seit über zwanzig Jahren ein kompetenter Call Center-Partner. Mit 6 Standorten und mehr als 1.500, teils multilingualen, Mitarbeitern bietet getaline alle Instrumente für den erfolgreichen Kundendialog: von der Inbound- und Outbound-Telefonie, Fax, Brief- und E-Mail-Bearbeitung über die Web-Shop- und Chat-Betreuung sowie Social Media Aktivitäten. Die konsequente Ausrichtung als Multi-Channel-Dienstleiter ermöglicht eine Erreichbarkeit über alle Kontaktmedien. Die Geschäftsfelder Distanzhandel, eCommerce, Touristik, Telekommunikation und Logistik zählen zu den Kernkompetenzen von getaline.