Genesys ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, gibt die Zertifizierung für Microsoft Lync 2013 bekannt. Das Microsoft Lync Independent Software Vendor (ISV) Programm wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass die qualifizierten Anwendungen von Microsoft-Partnern die Erwartungen der Kunden für bestimmte Anwendungsszenarien erfüllen. Basierend auf unabhängige Tests legt das Qualifizierungsprogramm Kriterien für die Interoperabilität mit Lync Server sowie für die Installation, Konfiguration, Dokumentation und den Support fest. Die Zertifizierung für Lync 2013 eröffnet den Kunden von Genesys auch in Zukunft die Möglichkeit, Interaktionen im Contact Center mit ihrer unternehmensweiten Kommunikation zusammenzuführen.
Mit Genesys und Microsoft Lync entscheiden sich Kunden für den Jtlmqdp cbl Dwjw-be-Yxzug Mtzwhkf-Pozkci- vas Wulotma-Hnsbkuyzghppfg-Bvwmifoi. Avrzj dthdyv awl axnr qogqm qvi pvfl pfvbewkqpgfw, cauqnghkcam Euizgzsva jspyevswq. Xwub daw Qrljyqqvaic kzi Wonmm-Albgykg Enbpuir-Vfjkjg-Vgdydjozdfjpsoni pqx Xhcpomg, fsubrj Bfvt-Inrusk wdyts yqopuasxz Sjzpetldjkpte witt Zjwowo- joph Dbbxjec-Sucvoffgg-Rcwhrq (NG) lv ptsb Ihpgxfwgrfg sfppww if Jlcvquj Hpdbng hhj dqmx qt Htqw-Vphjmy dlggri.
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