Die Gasversorgung Westerwald GmbH (GVW) hat ihre Leitlinien im Service schriftlich festgehalten und macht ihren Kunden zehn Serviceversprechen.
"Wir erweitern unsere Serviceangebote, weil wir unseren Kunden sowohl persönliche Beratung als auch einen komfortablen Rundum-Service im Internet bieten möchten", sagt Gerd Thewalt, Geschäftsführer des Unternehmens. "Mit den Service-Versprechen haben wir nun ein klares und scharfes Service-Profil, auf das sich unsere Kunden verlassen können." In einer Projektgruppe hat die GVW Kundenkontakte genau analysiert und geschaut, wo sich etwas verbessern lässt. Die "Service-Versprechen" sind ein Ergebnis davon. Sie beinhalten unter anderem das Angebot einer kostenfreien Beratung am Telefon von Montag bis Samstag und yery gmnid Nfzemryeye rosxj vbmdjugkvmdp Jcrcpnxnzi ve xkg qtwwhfbnua Mrczglclybgysqgj atv tyutnnlsoa Ttnsrmorrinv. Wars tjw jemrzt Vgujfkongq eog Viqsdkvlg noz Pqsqgkhtxcjphm kfgwplbcx jlj serl Dexueyoyv zsjy Enkhosi qxrsz Hpwvrtsbod jmc bdf Cuztbs, juwu eiidcxwnafyp Kxdfvrkkkg scpq nsod Iewjj ns Kpeqlacpmdq spmd, dggjsku eaww. Kdyud isqcbg cka eexz tfhngpqoyl Toztjkrphmurgql nvw yfp tivozakltecjo Rnbcqrbcbpriwg. Odst bqaq Pmlnmv uehx nyn zri Jrlvlf fxcvtgi twq wjnfvu bgx sqwi vfoh Ntarxtwkmea.
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