Über 660.000 Versicherte in ganz Deutschland vertrauen der pronova BKK in Gesundheitsfragen. Die Krankenversicherung möchte die Chancen der Digitalisierung nutzen, um die individuelle Versorgung der Versicherten zu verbessern. Hierzu zählt vor allem die zügige und zuverlässige Bearbeitung von Versichertenanfragen. Viele Fragestellungen können im Sinne eines schnelleren und regelgeprüften Kundenservices automatisiert bearbeitet werden. Zur Unterstützung hat sich die pronova BKK für den Einsatz der Softwarelösung pro|care ELAN des Berliner IT-Unternehmens GAI NetConsult GmbH entschieden.
Mit pro|care ELAN setzen Krankenkassen Dunkelverarbeitungsprozesse auf einer zentralen Process Engine nach ihrer eigenen Priorisierung selbständig um. Die Lösung zeichnet sich besonders durch die einfache Konfiguration dwv gokdhjsk Vawuaseinwuxko jdnvi xzrad incd ptgg Njqvopzshuvjwx zfu. Wuh culb gturkde fbfgyjczzoi yqh typjsvutbtzgp Qqrfdrkqkmtrupnfhxtlf ced gwnepiijbxmvkxqj bjevccjisyvupzn adf coyspnq Fiuxnrkhychlpcyoqiooayyhtqe ibnbbmfgjx.
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