So vielfältig wie das Beziehungsgeflecht zwischen Personen ist, so tiefgreifend ist auch die strukturelle Abbildung und Verarbeitung der Kontakte für CRM-Prozesse in der Vermarktungssoftware. Immer häufiger treten beispielsweise getrennt lebende Ehepaare mit verschiedenen Kontaktdaten, aber einem gemeinsamen Objekt auf. Soll das gemeinsame Haus dann verkauft werden, sind die Kontaktwünsche sehr verschieden. Entweder möchte das Paar gemeinsam in den Maklerprozess involviert werden, oder nur einer der Eheleute. Die Anforderungen an die Kommunikation sind vielfältig und müssen von moderner Software bestmöglich gestützt werden, um dem Makler die tägliche Arbeit zu erleichtern. Ein weiteres Beispiel sind Erbengemeinschaften, die aus zahlreichen Einzelpersonen bestehen können, aber eine gemeinsame Anschrift für Briefkontakte haben.
Mit dem neuen Release 3.0 erfüllt FIOPORT diese sogenannte "Mehrpersonenfähigkeit" der Kontakte. Das heißt, einer Personengemeinschaft können beliebig viele Personen zugeordnet werden, Ehefrau und Ehemann einer Ehe, Mitarbeiter einem Unternehmen usw.
"Der Makler hat mit der neuen Version ein wesentlich besseres Werkzeug zur Verwaltung der Kundenbeziehungen an der Hand. Komplexe Konstellationen auf der Käufer- und Verkäuferseite können eindeutig abgebildet und auch individuell angesprochen werden." erläutert Ronny Stelzig, Produktmanager der FIO SYSTEMS AG Leipzig. Was simpel klingt, war jedoch im Hintergrund eine sehr umfängliche Strukturänderung, da sich die Einbindung von Adressen wie ein roter Faden durch die gesamte Anwendung zieht. Große Teile der Softwareanwendung mussten komplett neu programmiert werden.
Das Roll-out ist bereits gestartet und verläuft aufgrund der webbasierten Architektur automatisch.
Weitere Infos und alle neuen Funktionen und Features des Release 3.0 auf einen Blick:
Mit dem neuen Release 3.0 erfüllt FIOPORT diese sogenannte "Mehrpersonenfähigkeit" der Kontakte. Das heißt, einer Personengemeinschaft können beliebig viele Personen zugeordnet werden, Ehefrau und Ehemann einer Ehe, Mitarbeiter einem Unternehmen usw.
"Der Makler hat mit der neuen Version ein wesentlich besseres Werkzeug zur Verwaltung der Kundenbeziehungen an der Hand. Komplexe Konstellationen auf der Käufer- und Verkäuferseite können eindeutig abgebildet und auch individuell angesprochen werden." erläutert Ronny Stelzig, Produktmanager der FIO SYSTEMS AG Leipzig. Was simpel klingt, war jedoch im Hintergrund eine sehr umfängliche Strukturänderung, da sich die Einbindung von Adressen wie ein roter Faden durch die gesamte Anwendung zieht. Große Teile der Softwareanwendung mussten komplett neu programmiert werden.
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