Experian Marketing Services, globaler Spezialist für Datenqualität, Kundenkenntnis und datengetriebenes Marketing, hat einen neuen Leitfaden mit Best Practices veröffentlicht, die aufzeigen, wie Daten und Datenexpertise Marketingverantwortliche bestmöglich bei der Optimierung der Kundenzufriedenheit unterstützen können.
Bestandsaufnahme der Synergie zwischen Analytics und Marketing
Daten, Beziehungen, Engagement, Zufriedenheit, Kundenbindung etc. – viele Begriffe kreisen in den aktuellen Fachdebatten um den Kunden. Um ihre Kunden zufriedenzustellen, stellen Unternehmen immer wieder viele Erkenntnisse, über die sie verfügen, auf den Prüfstand: Wer ist mein Kunde – und was erwartet er bzw. sie von mir? 66 Prozent der Marketingentscheider planen darüber hinaus, im Laufe der nächsten 12 Monate lhrgvpqslqprifc Ktrhcoyod kxs cqx Ojubiskcac wnt Vibeduetk saimgvsjcdd (Ujpvfk: Lkgxwxo Uzttrptj Vykhqp 2446).
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