Wer heute eine öffentliche Verwaltung betritt, um seinen Wohnsitz umzumelden, hat oftmals mit kurzen Öffnungs- und langen Wartezeiten zu kämpfen. Was vielen Bürgern nicht bekannt ist: mittlerweile kann man sich viele Behördengänge sparen, da sie auch im Internet abgewickelt werden können. Dieses Angebot wird in Deutschland jedoch kaum genutzt. Woran liegt das? Dieser Frage hat sich das ERCIS angenommen und im Auftrag des Bundesministeriums des Inneren eine Studie zum Thema „E-Inclusion – Digitale Integration durch E-Government“ angefertigt. Im Rahmen der Studie wurde untersucht, inwieweit die Chancen auf den Zugang zum Internet und speziell dort angebotenen Verwaltungsleistungen ungleich verteilt und stark von Faktoren wie Alter, Geschlecht, Bildungsgrad oder Herkunft abhängig sind.
Aus den Ergebnissen geht hervor, dass besonders Senioren, Menschen mit Behinderungen oder Bewohner ländlicher Gebiete generelle Probleme mit dem Zugang zum Internet haben. Dies liegt nicht nur an mangelnder Erfahrung und unzureichenden Kenntnissen sondern auch an immer noch bestehenden Infrastrukturproblemen. Darüber hinaus hat besonders die ältere Generation eine ablehnende Haltung gegenüber dem Internet bzw. Computern im Allgemeinen aufgrund von Unsicherheiten und Vertrauensproblemen.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben die Wissenschaftler am ERCIS konkrete Vorschläge ausgearbeitet, wie man diese momentan noch benachteiligten Gruppen in die Informationsgesellschaft integrieren kann. Diese Verbesserungsvorschläge fließen in das von der Bundesregierung veröffentlichte Programm E-Government 2.0 ein. Dieses Programm soll sicherstellen, dass alle Bevölkerungsgruppen einen einfachen Zugang zu Verwaltungsangeboten im Internet haben.
Die Studie wird während der internationalen Computermesse CeBIT veröffentlicht und auf dem Stand des Bundesministeriums des Inneren (Halle 9 Stand B60) präsentiert. Das ERCIS ist außerdem auf dem Gemeinschaftsstand der nordrhein-westfälischen Hochschulen und Forschungseinrichtungen (Halle 9, Stand C16) vertreten.
Aus den Ergebnissen geht hervor, dass besonders Senioren, Menschen mit Behinderungen oder Bewohner ländlicher Gebiete generelle Probleme mit dem Zugang zum Internet haben. Dies liegt nicht nur an mangelnder Erfahrung und unzureichenden Kenntnissen sondern auch an immer noch bestehenden Infrastrukturproblemen. Darüber hinaus hat besonders die ältere Generation eine ablehnende Haltung gegenüber dem Internet bzw. Computern im Allgemeinen aufgrund von Unsicherheiten und Vertrauensproblemen.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben die Wissenschaftler am ERCIS konkrete Vorschläge ausgearbeitet, wie man diese momentan noch benachteiligten Gruppen in die Informationsgesellschaft integrieren kann. Diese Verbesserungsvorschläge fließen in das von der Bundesregierung veröffentlichte Programm E-Government 2.0 ein. Dieses Programm soll sicherstellen, dass alle Bevölkerungsgruppen einen einfachen Zugang zu Verwaltungsangeboten im Internet haben.
Die Studie wird während der internationalen Computermesse CeBIT veröffentlicht und auf dem Stand des Bundesministeriums des Inneren (Halle 9 Stand B60) präsentiert. Das ERCIS ist außerdem auf dem Gemeinschaftsstand der nordrhein-westfälischen Hochschulen und Forschungseinrichtungen (Halle 9, Stand C16) vertreten.
