Der neue Changepoint Accelerator von Compuware bietet Technologie-Unternehmen Best Practices für ihre Produktentwicklung und ihr Dienstleistungsangebot. Die integrierte Lösung Changepoint verknüpft Professional Services Automation (PSA) mit Projekt Portfolio Management (PPM). So liefert die neue Version einsatzbereite, vorkonfigurierte Workflows, Dashboards, Reports und Metriken, um die komplette Produktentwicklungs- und Dienstleistungslieferkette zu verwalten. Mithilfe von etablierten Best Practices können Software- und Hardware-Anbieter die Produkt-Planung, Produktentwicklung und Dienstleistungen effizienter gestalten.
Seit die Wirtschaft sich langsam erholt, streben Technologie-Unternehmen wieder nach neuen Möglichkeiten, um ihren Umsatz für Produkte und Dienstleistungen zu steigern und ihren Marktanteil auszubauen. Dafür müssen sie zügig neue Prozesse entwickeln und sich einen Überblick über vier Schlüsselbereiche verschaffen: neue Produktideen, eine Produkt-Roadmap sowie das Management und die Entwicklung von Produkten. Hierzu zählen auch der Support und die Erbringung der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit dem Produkt stehen. Diese Aspekte laufen in Technologie-Unternehmen meist isoliert voneinander und in getrennten Prozessen ab. Dies beeinflusst die Qualität der Produkte und deren Markteinführung.
"Bei der Umsetzung von PPM gibt es einen steigenden Bedarf an Lösungen, die alle Bedürfnisse der IT, Produkt-Entwicklung und Dienstleistung umfassen", sagte Matt Light, Vice President bei Gartner Research. "PPM-Lösungen, die jede dieser verschiedenen Funktionen mit maßgeschneiderten Dashboards und Kennzahlen unterstützen, bieten ein Maß an Transparenz und Übersicht, die es bisher in Technologie-Unternehmen nicht gab."
"Changepoint bietet Technologie-Unternehmen die Möglichkeit, auf das im Markt verfügbare Wissen für die Verwaltung von professionellen Dienstleistungen und Produkten zurückzugreifen", sagt Maurice Groeneveld, Vice President Central Europe, Compuware. "Mit dem neuen Accelerator erbringen Unternehmen Höchstleistungen in Bereichen wie Service-Management, Ressourcen-Management und Produktplanung und bieten so ihren Kunden einen zuverlässigen und wiederholt einsetzbaren Produkt- und Dienstleistungszyklus."
Compuware Changepoint erhöht zudem die Profitabilität der Dienstleistungen von Technologie-Unternehmen. Gleichzeitig hilft es Entscheidungen zu treffen, die die Produkte und deren Bereitstellung effektiver gestalten sollen. Produktzentrierte Unternehmen können dadurch die Gewinnmarge ihrer Dienstleistungen erhöhen, einen wettbewerbsfähigen Produkt- und Dienstleistungsmix liefern sowie den Umsatz und die Profitabilität erhöhen.
Seit die Wirtschaft sich langsam erholt, streben Technologie-Unternehmen wieder nach neuen Möglichkeiten, um ihren Umsatz für Produkte und Dienstleistungen zu steigern und ihren Marktanteil auszubauen. Dafür müssen sie zügig neue Prozesse entwickeln und sich einen Überblick über vier Schlüsselbereiche verschaffen: neue Produktideen, eine Produkt-Roadmap sowie das Management und die Entwicklung von Produkten. Hierzu zählen auch der Support und die Erbringung der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit dem Produkt stehen. Diese Aspekte laufen in Technologie-Unternehmen meist isoliert voneinander und in getrennten Prozessen ab. Dies beeinflusst die Qualität der Produkte und deren Markteinführung.
"Bei der Umsetzung von PPM gibt es einen steigenden Bedarf an Lösungen, die alle Bedürfnisse der IT, Produkt-Entwicklung und Dienstleistung umfassen", sagte Matt Light, Vice President bei Gartner Research. "PPM-Lösungen, die jede dieser verschiedenen Funktionen mit maßgeschneiderten Dashboards und Kennzahlen unterstützen, bieten ein Maß an Transparenz und Übersicht, die es bisher in Technologie-Unternehmen nicht gab."
"Changepoint bietet Technologie-Unternehmen die Möglichkeit, auf das im Markt verfügbare Wissen für die Verwaltung von professionellen Dienstleistungen und Produkten zurückzugreifen", sagt Maurice Groeneveld, Vice President Central Europe, Compuware. "Mit dem neuen Accelerator erbringen Unternehmen Höchstleistungen in Bereichen wie Service-Management, Ressourcen-Management und Produktplanung und bieten so ihren Kunden einen zuverlässigen und wiederholt einsetzbaren Produkt- und Dienstleistungszyklus."
Compuware Changepoint erhöht zudem die Profitabilität der Dienstleistungen von Technologie-Unternehmen. Gleichzeitig hilft es Entscheidungen zu treffen, die die Produkte und deren Bereitstellung effektiver gestalten sollen. Produktzentrierte Unternehmen können dadurch die Gewinnmarge ihrer Dienstleistungen erhöhen, einen wettbewerbsfähigen Produkt- und Dienstleistungsmix liefern sowie den Umsatz und die Profitabilität erhöhen.
