1. Erhebungsbasis
Dem Marktmonitor liegen 518 Kundenaussagen zugrunde. Die Auswertungsperiode ist das 1. Quartal 2009 vom 01.01.2009 bis 31.03.2009.
2. Marktstatistik in der Zusammenfassung
2.1 Funktionen auf Kundenseite
ECM-Softwareanbieter wurden überwiegend von IT/EDV (60 %) und Sonstiges (16 %) ausgewählt. Auch die weitere Zusammenarbeit wurde von diesen Verantwortungsbereichen koordiniert.
2.2 Thematische Schwerpunkte in der Zusammenarbeit
Thematische Schwerpunkte waren mit 32 % Dokumentenmanagement, gefolgt von Digital Asset Management, Content Management mit 21 %, Archivierung, Records Management mit 18 % und Business Process Management mit 8 %.
2.3 Typische Projektbudgets auf Kundenseite
36 % aller Projekte liefen in einer Bandbreite von 10.000 - 49.999 EUR, 27 % von 100.000 - 499.999 EUR. Das durchschnittliche Projektbudget betrug 419.700,00 EUR.
2.4 Typische Dauer der Geschäftsbeziehung
2.5 Entwicklung der Kundenzufriedenheit
3. Bestplazierte ECM-Softwareanbieter nach Budgetklassen
100.000 - 499.999 Euro (150.000 - 749.999 CHF): 9,47 = "exzellent" für InterRed (InterRed Enterprise)
50.000 - 99.999 Euro (75.000 - 149.999 CHF): 8,31 = "sehr gut" für CONTENS Software (enterprise Edition)
10.000 - 49.999 Euro (15.000 - 74.999 CHF): 9,32 = "exzellent" für Step One Software (Solution Server)
5.000 - 9.999 Euro (7.500 - 14.999 CHF): 9,1 = "exzellent" für DocuPortal (DocuPortal.NET)
0 - 4.999 Euro (0 - 7.499 CHF): 7,06 = "sehr gut" für ELO Digital Office (ELOenterprise)
Stand: 31.03.2009. Es ließen sich maximal 10 Punkte erreichen. Die Klassifikation nach Budgetklassen basiert auf den Angaben, die die Kunden zur Frage "Gesamtaufwand des Projektes bzw.Jahresaufwand der Zusammenarbeit? (Euro bzw. CHF)" gemacht haben.
4. Über Benchpark
Auf Benchpark.com werden u.a. ECM-Softwareanbieter nach ihren Produkten bzw. Leistungen empfohlen und bewertet - und zwar von denen, die es wissen müssen: ihren Kunden. Ein Redaktionsteam aus 21 unabhängigen Experten prüft jede Empfehlung und stellt die Empfehlungsneigungen als Benchmarks grafisch dar. Benchpark ist mit 8105 Empfehlungen und 9091 registrierten, vorwiegend mittelständischen Nutzern in Deutschland, Österreich und der Schweiz die führende B2B-Ratingplattform. Über die Websites von 50 Medienpartnern werden die Empfehlungsspiegel und Rankings von einer halben Million Besuchern jeden Monat gesehen
Website: http://www.benchpark.com