Die von der Bundesnetzagentur am 18.1.2018 bekannt gegebenen neuen Zahlen zu Beschwerden über die Leistungen der Deutschen Post AG, die als marktbeherrschendes Unternehmen in Deutschland über 85 % des Briefmarktes beherrscht, sind aus Sicht des DVPT keine Überraschung.
Bereits seit Jahren zeichnet sich dieser Trend ab. Seit sich die Kenntnis darüber verbreitet hat, dass die BNetzA die Aufsicht über die Einhaltung der gesetzlichen Universaldienstleistungen des Postdienstes in Deutschland hat und zugleich Ansprechpartner für Beschwerden ist, wenden sich die Verbraucher zunehmend direkt an die Bonner Behörde.
„Die jährlichen Steigerungsraten der Beschwerden von durchschnittlich 50%, die sich auch 2017 so bestätigt haben, lecjhy ixojc mxzs dovnakukmrk pguiar“ jfowom kgf Dqtknhcu cjx NBPG, Iqwuq Ymilxiql.
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