Um City2Click nutzen zu können, muss nur eine Start-SMS mit dem Stichwort „city“ an 42444 geschickt werden und man erhält einen kostenlosen Downloadlink für die benötigte Software. Und schon kann es losgehen: An mittlerweile rund 1.000 Haltepunkten von üstra in der Stadt hängen Plakate, auf denen ein City2Click-Code aufgedruckt ist. Diesen fotografiert man mit seinem Handy ab und erhält kurz darauf Informationen zu Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Umgebung, Strecken- und
Fahrplanauskünfte sowie Stadtplan-, Veranstaltungs- und Kinoinformationen.
City2Click kann aber auch über die City2Click-App für iPhones oder Android-Handys oder das Mobil-Portal go.city2click.mobi genutzt werden. Dort kann man sich über GPS orten lassen und erhält dann ebenfalls die gewünschten Auskünfte.
Zahlreiche Informationen und Angebote finden sich bei City2Click unter einem Dach. Ob Informationen zu touristischen und kulturellen Highlights, Events oder Shopping, öffentlichen Einrichtungen - oder einfach der nächstgelegene Geldautomat. City2Click gibt nicht nur Auskünfte zur Location, sondern führt die Nutzer auch mittels Stadtplan oder öffentlicher Verkehrsverbindungen zum Ziel. City2Click bietet neben Bild- und Textinformationen auch die Möglichkeit, sich auf Wunsch die Texte vorlesen zu
lassen. Neben ausgewählten Veranstaltungen liefert City2Click auch das Programm vieler Kinos, mit detaillierten Filminformationen und Bildmaterial auf das Handy. Registrierte Nutzer können Geo-Nachrichten schreiben und diese automatisch auf ihre Seite bei sozialen Netzen übertragen. Neben dem Hannover-Wetter sind auch News und Webcams aus der Region abrufbar sowie die im Umkreis des Standortes geschriebenen Nachrichten anderer Nutzer.
In der Region Hannover sind aktuell insgesamt über 1500 Punkte von City2Click erfasst, überwiegend an üstra Haltestellen im Bereich der Stadt Hannover. Die Betreiber der jeweiligen Punkte, ob gewerblich oder öffentlich, können über einen einfachen Redaktionszugang ihre Informationen aktualisieren und auch Veranstaltungen einstellen. City2Click wird ständig weiter ausgebaut und soll in Zukunft vor allem mehr Informationen zu den Städten der Region Hannover und den regionalen Anbietern liefern.