Seit 2001 betreut die Erlanger defacto.gruppe „Nord-Deutschland’s größtes Einkaufscenter“ im Bereich Kundenkartensystem und Dialogmarketing. Seit kurzem führt defacto für dodenhof nun auch einen eigenen Kunden-Umfragemonitor durch. Die defacto.research, Marktforschungsunternehmen in der defacto.gruppe, befragt zweimal jährlich Kundenkarten-Inhaber telefonisch zu Themen, wie Zufriedenheit, Markenimage, Kundenloyalität und Werbung, aber auch zu aktuellen Trends in Marketing und Handel. Die Ergebnisse des Kundenmonitors ergänzen die Kundendatenbank-Informationen und optimieren so das dodenhof Marketing (360°-Kundensicht).
„defacto optimiert dodenhof Marketing“
(PresseBox)
(Erlangen, )
