Denn mit der Eingabe des Suchbegriffs startet keine simple "Live-Recherche", die alle vorliegenden Dokumente durchforstet. Vielmehr ruft eine Enterprise Search-Lösung die gewünschten Informationen aus dem eigenen Datenbestand, dem sogenannten Index ab.
Dort sind alle Daten gespeichert, die zuvor verfügbar gemacht wurden. Unabhängig davon, ob diese beispielsweise von Rechnern im Netzwerk, von File- und Exchange-Servern oder aus Datenbank- und Dokumenten-Managementsystemen stammen. Dieses Verfahren spart Zeit und führt zu besseren Treffern.
Daten sammeln und strukturieren: das Index-Modul
Das Index-Modul ist das Herzstück einer Enterprise-Search-Software. Für die Index-Erstellung öffnet es alle freigegebenen Dateien. Relevante Informationen werden extrahiert und mit den Hinweisen, wo sie sich befinden, im Index abgelegt. Im laufenden Betrieb überwacht das Modul permanent, welche Dateien verändert wurden und aktualisiert den Index entsprechend.
Je mehr Dateiformate ein solches Modul kennt, desto mehr Informationen kann es in den Index integrieren. Und das verbessert die Suchleistung enorm. Beispielsweise beherrscht der "Informationssammler" in der Enterprise-Search-Lösung xfriend mehr als 400 unterschiedliche Dateiformate.
Informationen zutage fördern: das Query-Modul
Das Query-Modul sorgt dafür, dass passende Treffer in Sekundenschnelle auffindbar sind. Es wandelt die Suchanfrage, die über den Browser eingegeben wird, in ein Format um, das der Index auch versteht. Der Anwender kann mit Booleschen Operatoren die Recherche nach den gewünschten Informationen noch exakter eingrenzen. Auch Suchtechniken wie die "unscharfe Suche" und die "Fuzzy-Suche" ermöglicht das Query-Modul.
Die Relevanz entscheidet: das Ranking-Modul
Das Ranking-Modul sortiert die gefundenen Treffer für den Anwender nach Relevanz. Dazu kommen bei Enterprise-Search-Lösungen verschiedene Verfahren zum Zuge. Ein weit verbreitetes Programm zum Erzeugen von Textindizes ist beispielsweise Lucene. Dieses wird auch von vielen Suchmaschinen verwendet.
Nachdem die Dokumente nach Relevanz sortiert wurden, erstellt das Ranking-Modul eine Voransicht und eine Vorschau. So kann der Anwender auf einen Blick entscheiden, ob und welche Treffer er nutzen möchte.
Weiterführende Informationen:
Indexierung hilft beim Erschließen von Dokumenten
http://de.wikipedia.org/...
Computerwoche: Trends bei Suchmaschinen
http://www.computerwoche.de/...
OpenSearch:. XML-basierende Suche
http://www.opensearch.org/...
"Datenflut - Fluch oder Segen? Wie Sie mit Enterprise Search einfach und sicher Informationen finden"
Im Juli 2009 ist das Buch von Jürgen Lange, Vorstand der Convotis AG, im F.A.Z.-Verlag erschienen, ISBN-13: 978-3899811964.
Unser nächstes Thema:
IT made in Germany: Sicherheit und Datenschutz im Bereich Enterprise Search