Kontakt
QR-Code für die aktuelle URL

Pressemitteilung Box-ID: 1128497

Compart GmbH Otto-Lilienthal-Str. 38 71034 Böblingen, Deutschland http://www.compart.com
Ansprechpartner:in Herr Carsten Lüdtge +49 7031 62050
Logo der Firma Compart GmbH

2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard: Compart gehört zu den führenden Technologieanbietern für Enterprise Communications Processing (ECP)

Cloud-fähige und komponentenbasierte CCM-Plattform DocBridge® spiegelt hohe Innovationsfähigkeit für moderne Omnichannel-Kommunikation wider

(PresseBox) (Böblingen, )
Mit ihrer CCM-Plattform DocBridge® gehört Compart international zu den aufstrebenden Technologieanbietern im Bereich Customer Communication Management (CCM). Zu diesem Ergebnis kommt der Marktanalyst Aspire in seiner aktuellen Studie „2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard“, in der Anbieter von CCM-CXM-Software, Lösungen und Dienstleistungen analysiert und bewertet werden.

Danach erhielt Compart die höchste Punktzahl für die strategische Ausrichtung im Bereich Enterprise Communications Processing (ECP). ECP umfasst sämtliche Prozesse der klassischen Dokumentenverarbeitung und des Output-Managements einschließlich Ausgabe und Versand auf allen analogen und digitalen Kanälen (Post Composition). Hier zählt Compart mit ihren Lösungen DocBridge® Mill Plus und DocBridge® Pilot bereits seit Jahren zu den wichtigsten Marktplayern.

DocBridge Impress: Kostengünstiger, robuster Dokumenten-Editor für Unternehmen mit viel Legacy-Output

Darüber hinaus ist Compart laut Aspire auch im Bereich „AnyPrem CCM“ sehr gut positioniert, vor allem in Deutschland bei großen Unternehmen wie Versicherungen, Banken, Telekommunikationsanbietern sowie in der öffentlichen Verwaltung. Besondere Erwähnung im Aspire Leaderboard findet in diesem Zusammenhang die Software DocBridge® Impress, ein moderner Online-Dokumenten-Editor mit Formatierungs-Engine, der sich in erster Linie an Unternehmen mit einem hohen Maß an Legacy-Dokumenten-Output richtet, für die eine komplett neue Lösung zur Dokumentenerstellung zu aufwändig wäre.

Das Tool bietet einen relativ kostengünstigen und dennoch robusten Designer, der in modernen Cloud-Umgebungen wie Salesforce oder SAP eingesetzt werden kann, so Aspire in seiner Analyse. Hervorgehoben im Bericht wird zudem der innovative Charakter von DocBridge® Impress für die formularbasierte Erstellung individueller Dokumente mittels interaktiven Dialogs (Guided Interactive). Auch diesbezüglich habe sich Compart im Markt erfolgreich etabliert.

Aspire betont in diesem Zusammenhang den alternativen Ansatz von Compart für IT-Anwender, die nach Komponenten suchen, um verschiedene Systeme unkompliziert zusammenzufügen. Statt in eine teure schlüsselfertige Gesamtlösung zu investieren, erhalten Programmierer und IT-Administratoren mit DocBridge® Impress die Möglichkeit, dieses Tool mit verschiedenen Open-Source-CMS/ECM-Systemen (z. B. Wordpress) zu verbinden und eine eigene Lösung für die Dokumentenerstellung zu entwickeln.

Dazu heißt es: „DocBridge® Impress eignet sich hervorragend für Unternehmen mit großen Mengen an Legacy-Output, die einen kostengünstigen und dennoch leistungsstarken Formatierer ohne den Schnickschnack einer vollwertigen Composition-Plattform suchen.“

DocBridge® Gear: Zentrale Komponente für agiles, modernes CCM

Im „2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard“ würdigt der Marktanalyst ausdrücklich die aktuelle Produktstrategie von Compart, nach der ein Großteil der bestehenden Softwarelösungen auf eine cloud-fähige, Microservice-basierende Architektur migriert wurde. Die Umstellung auf Dienste, die als Container zur Verfügung gestellt werden, ermöglicht es den Anwendern von Compart-Lösungen, die Software als Ganzes, aber auch einzelne Funktionen in einer Cloud Plattform bereitzustellen.

Eine strategisch wichtige Rolle innerhalb des Produktportfolios spielt in diesem Zusammenhang die Lösung DocBridge® Gear zur Modellierung, Orchestrierung und Automatisierung von CCM-Prozessen. Sie basiert auf einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche, über die IT-Anwender schnell und mit geringen Programmierkenntnissen (Low Code/No Code) Prozesse entwerfen und implementieren können.

Aspire: „DocBridge® Gear ist ein sehr gutes Werkzeug für die Orchestrierung von Kommunikationsprozessen, da es die Verbindung mit Back-Office-Legacy-Anwendungen ermöglicht und die Kommunikation an moderne CCM-Standards anpasst. Es eignet sich sowohl für den Downstream-Markt, also für Druckereien und Output-Management-Abteilungen in Unternehmen, als auch für die vorgelagerte Automatisierung, zum Beispiel von Prozessen der Dokumentenerstellung bzw. deren Verknüpfung mit CRM- und ERP-Systemen.

An DocBridge® Gear gefällt uns vor allem der visuelle Workflow-Builder, mit dem IT-Anwender komplexe Dokumenten- und Kommunikationsprozesse einfach einrichten können. Sie werden dadurch agiler und geben ihnen eine bessere Kontrolle über die Verarbeitungsprozesse innerhalb der Kundenommunikation.“

Insgesamt bescheinigt Aspire in seiner aktuellen Analyse dem Unternehmen eine hohe Marktpräsenz in Deutschland und Europa, hier vor allem bei Finanzdienstleistern, Versicherern sowie im öffentlichen Sektor, sowie ein starkes Wachstum in den USA - dort in erster Linie bei Telekommunikationsanbietern und Krankenversicherern.

Über Aspire

Aspire Customer Communications Services ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Bereiche Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Management (CJM) spezialisiert hat. Durch tiefgreifende Marktkenntnisse und globale Einblicke arbeitet Aspire mit Software-, Dienstleistungs- und Lösungsanbietern sowie Unternehmensberatungen und Private-Equity-Firmen zusammen, um sie bei der Erreichung ihrer CCM-Ziele zu unterstützen.
Weitere Informationen darüber, wie Aspire Unternehmen dabei hilft, die Komplexität der Welt der Kundenkommunikation zu bewältigen: www.aspireccs.com.

Aspire Haftungsausschluss

Das Aspire Leaderboard™ ist urheberrechtlich geschützt durch Aspire Customer Communications Services Ltd. und basiert auf den Erkenntnissen und Meinungen der Aspire Beratungsorganisation. Aspire unterstützt keinen der im Aspire Leaderboard aufgeführten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen.

Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software im Bereich Customer Communication Management (CCM). Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Tochtergesellschaften und Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Dokumenten- und Output-Managements von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Posteingangsverarbeitung über die Erstellung, Konvertierung, Prüfung Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen bis hin zum Versand bzw. zur Darstellung auf jedem heute zur Verfügung stehenden digitalen und analogen Kommunikationskanal. Sie lassen sich zudem in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Logistik) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

Für die oben stehenden Pressemitteilungen, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Meldungstitel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Pressetexte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.
Wichtiger Hinweis:

Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH gestattet.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2022, Alle Rechte vorbehalten

Für die oben stehenden Pressemitteilungen, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Meldungstitel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Pressetexte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.