Die seit 14 Jahren als Helpdesk Forum bekannte Konferenz steht in diesem Jahr unter dem Motto "Wie Sie Service und Qualität auch mit kleineren Budgets sichern". Angesichts der Wirtschaftskrise erwarten die Unternehmen von der IT nicht nur Kostenbewusstsein, sondern auch eine vollständige Orientierung an den Geschäftszielen. Für den IT Service bedeutet dies noch stärker als bisher die konsequente Ausrichtung an Kennzahlen. Welche das sein ngdtfa, dast jzf Jmbbwsb Bsot Vguqk rtw Ievskwekltx buytqk.
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