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ClientLogic

ClientLogic unter den ersten fünf der Top 50 Inbound Teleservice-Dienstleister

Business Process Outsourcer schon im zweiten Jahr in Folge unter die Top-5 Teleservice Dienstleister gewählt

(PresseBox) (Düsseldorf, )
ClientLogic Corporation, führender internationaler Anbieter von Business Process Outsourcing-Lösungen für Call Center-, Fulfillment- und Back-Office-Dienstleistungen, ist zum zweiten Mal hintereinander unter die fünf besten Telekommunikationsanbieter der "Top 50 Teleservices Agencies"-Rangliste von Customer Inter@ction Solutions gewählt worden. Die alljährlich ermittelte Rangliste wurde dieses Jahr zum zwanzigsten Mal veröffentlicht.

ClientLogic ist bereits zum vierten Mal in Folge auf der Top-50 Liste vertreten. Dieses Jahr kletterte das Unternehmen auf Platz zwei unter den amerikanischen Inbound-Teleservice Dienstleistern und platzierte sich auf Platz fünf in der Gruppe der internationalen Dienstleister. ClientLogic bestätigt damit erneut seine ausgesprochene Dynamik im Markt der Teleservice-Dienstleister.

Die "Top 50 Teleservices Agencies"-Rangliste von Customer Inter@ction Solutions zeichnet die größten Dienstleister der Teleservice-Branche, gemessen an Gesprächsminuten in den Vereinigten Staaten sowie international, aus. Das Serviceangebot von ClientLogic umfasst integrierte Call Center, Marketing und Fulfillment-Dienstleistungen für über 250 Kunden in 13 Ländern und bietet seinen Auftraggebern ‚best-in-class' Customer Service über alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle hinweg.

"Es ehrt ClientLogic sehr, das zweite Jahr in Folge zu den Top-5 Teleservice-Unternehmen des Customer Inter@ction Solutions Magazin zu gehören," erklärt Julie Casteel, Chief Global Sales & Marketing Officer von ClientLogic. "Die wiederholte Platzierung in dieser Rangliste bestätigt unsere erfolgreiche Right-Shore-Strategie und konsistente Servicequalität, was unseren Auftraggebern hilft, Kundenbindung und Umsätze zu steigern."

ClientLogic

ClientLogic ist ein führender internationaler Anbieter von Business Process Outsourcing(BPO)-Lösungen für Call Center-, Fulfillment- und Back-Office-Dienstleistungen. Das Unternehmen, eine Tochtergesellschaft der breit aufgestellten kanadischen Onex Corporation, ist an 47 BPO-Standorten in 13 Ländern in Asien, Afrika, Europa und Nordamerika vertreten. Die konsistente Servicequalität von ClientLogic über alle Regionen, Vertriebs- und Kommunikationskanäle hinweg hilft Auftraggebern, Servicekosten zu senken sowie Kundenbindung und Umsatz pro Kunde zu steigern. Zu den branchenweit führenden Kunden des Unternehmens zählen die Sony Corporation, DIRECTV, ABN AMRO, Gateway, TiVo, British Telecom (BT), National Geographic Television, LTU, n9uf tel9com und United Online (Juno/NetZero). ClientLogic gehört zu den Top-5 der globalen Contact Center Dienstleister und wickelt mehr als 296 Mio. Kundenkontakte ab. Weitere Informationen zu ClientLogic finden Sie unter http://www.clientlogic.com/.

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