Einführung eines Archivierungssystems mit Anbindung an die Branchen-Softwarelösung mySAP Utilities und Integration des Output Management Systems StreamServe
Bielefeld, 05.03.2003: Die CEYONIQ Technology GmbH, einer der führenden Hersteller von Archivierungs- und Dokumentenmanagement-Software, hat für die Stadtwerke Aachen AG (STAWAG) das erste Projekt zur Einführung eines unternehmensweiten Archivierungssystems mit Anbindung an die SAP-Branchenlösung für Energieversorger mySAP Utilities (IS-U/CCS) erfolgreich umgesetzt. Das Projekt "Archivierung von IS-U-Rechnungen für Tarif- und Sonder-vertragskunden" ist der erste Schritt zur Implementierung einer umfangreichen Lösung zur Kundenakten- und Datenarchivierung für die STAWAG, der in Zusammenarbeit mit der regio iT aachen GmbH (bis 31.12.2002 unter der Firmenbezeichnung Aachener Datenverarbeitungs-gesellschaft mbH, ADG), dem IT-Dienstleister der STAWAG, realisiert wurde. Die CEYONIQ Technology GmbH wurde aufgrund ihrer hohen Branchenkompetenz mit dem Projekt betraut und konnte dadurch ihre Expertise im Markt für Versorgungsunternehmen weiter ausbauen.
Im ersten Schritt wurde die SAP-Branchenlösung für Energieversorger mySAP Utilities (SAP IS-U/CCS) von der regio iT aachen GmbH für die STAWAG implementiert. Darauf aufbauend ist von der CEYONIQ Technology GmbH der von SAP zertifizierte CEYONIQ Link for my-SAP.com in das System integriert worden. Der CEYONIQ Link for mySAP.com ermöglicht als Schnittstelle zum SAP-System die Ablage (Archivierung) der im SAP-System entstehenden und gebuchten Dokumente.
Verknüpfung mit dem Output Management System StreamServe Die ausgehenden IS-U-Rechnungen (R/3-Druckdaten) werden über die SAP-Rohdatenschnittstelle RDI (Raw Data Interface) an das Outputmanagement-System StreamServe weitergeleitet. Dieses System übernimmt die Gestaltung sowie den Druck der IS-U-Rechnungen und liefert die notwendigen Informationen an das CEYONIQ-Archiv zurück. Die dort erzeugte Dokumenten-Identifizierungsnummer (Doc-ID) wird vom CEYONIQ Replication Server in das SAP-System übertragen.
Damit wird den Kundenbetreuern der STAWAG unmittelbar nach der Archivierung eine effi-ziente digitale Recherche nach den archivierten Dokumenten aus der SAP-Anwendung heraus ermöglicht. Für die im ersten Schritt vorgesehenen IS-U-Rechnungen konnte innerhalb der Projektlaufzeit zusätzlich auch die Archivierung (Ablage) von weiteren SAP-Ausgangsdokumenten, wie Mahnungen und Rückläufe-Anschreiben, realisiert werden.
Optimierung der Recherchequalität und Steigerung der Produktivität Mit der Implementierung der CEYONIQ-Produkte CEYONIQ Link for my.SAP.com, CEYONIQ Server und CEYONIQ Replication Server ist die Basisinfrastruktur für eine unternehmensweite Dokumenten- und Aktenarchivierung bei der STAWAG geschaffen worden. Durch diese techni-sche Lösung kann im ersten Schritt direkt von den Arbeitsplätzen der Stadtwerke Aachen auf IS-U-Rechnungen von einem Gesamtvolumen von ca. 1.500.000 Seiten im Jahr 2003 digital zugegriffen werden. Dadurch haben die Mitarbeiter der STAWAG die Möglichkeit, Fragen von Kunden schneller und direkt am Telefon zu bearbeiten. Für die STAWAG konnte durch das Projekt eine nachhaltige Verbesserung der Recherchequalität und damit eine erhöhte Kunden-zufriedenheit erreicht werden, die zu einer Steigerung der Produktivität führte. Außerdem wurde mit dem erfolgreich abgeschlossenen Projekt ein erster Schritt zur Einführung eines umfassenden Dokumentenmanagement-Systems umgesetzt.
Dieter Ludwigs, Leiter des Competence-Centers SAP bei der regio iT aachen, über die Leistung der CEYONIQ Technology GmbH: "Die CEYONIQ Technology GmbH hat aufgrund des Know-hows im SAP-Bereich und speziell im Branchenmodul mySAP Utilities (IS-U/CCS) mit ihrem breiten Produktportfolios überzeugt. Die Lösung ergänzt sinnvoll unsere strategischen Produk-te SAP R/3 und Paisy und bietet die Möglichkeit, unsere Geschäftsprozesse effizienter zu ges-talten". Als Folgeprojekte sind die Paisy-Archivierung, die Archivierung der
Eingangsrechnungen für SAP R/3 mit Abbildung eines SAP-Workflows sowie die Archivierung der SAP-Altsysteme R/2 und RIVA geplant.
Bielefeld, 05.03.2003: Die CEYONIQ Technology GmbH, einer der führenden Hersteller von Archivierungs- und Dokumentenmanagement-Software, hat für die Stadtwerke Aachen AG (STAWAG) das erste Projekt zur Einführung eines unternehmensweiten Archivierungssystems mit Anbindung an die SAP-Branchenlösung für Energieversorger mySAP Utilities (IS-U/CCS) erfolgreich umgesetzt. Das Projekt "Archivierung von IS-U-Rechnungen für Tarif- und Sonder-vertragskunden" ist der erste Schritt zur Implementierung einer umfangreichen Lösung zur Kundenakten- und Datenarchivierung für die STAWAG, der in Zusammenarbeit mit der regio iT aachen GmbH (bis 31.12.2002 unter der Firmenbezeichnung Aachener Datenverarbeitungs-gesellschaft mbH, ADG), dem IT-Dienstleister der STAWAG, realisiert wurde. Die CEYONIQ Technology GmbH wurde aufgrund ihrer hohen Branchenkompetenz mit dem Projekt betraut und konnte dadurch ihre Expertise im Markt für Versorgungsunternehmen weiter ausbauen.
Im ersten Schritt wurde die SAP-Branchenlösung für Energieversorger mySAP Utilities (SAP IS-U/CCS) von der regio iT aachen GmbH für die STAWAG implementiert. Darauf aufbauend ist von der CEYONIQ Technology GmbH der von SAP zertifizierte CEYONIQ Link for my-SAP.com in das System integriert worden. Der CEYONIQ Link for mySAP.com ermöglicht als Schnittstelle zum SAP-System die Ablage (Archivierung) der im SAP-System entstehenden und gebuchten Dokumente.
Verknüpfung mit dem Output Management System StreamServe Die ausgehenden IS-U-Rechnungen (R/3-Druckdaten) werden über die SAP-Rohdatenschnittstelle RDI (Raw Data Interface) an das Outputmanagement-System StreamServe weitergeleitet. Dieses System übernimmt die Gestaltung sowie den Druck der IS-U-Rechnungen und liefert die notwendigen Informationen an das CEYONIQ-Archiv zurück. Die dort erzeugte Dokumenten-Identifizierungsnummer (Doc-ID) wird vom CEYONIQ Replication Server in das SAP-System übertragen.
Damit wird den Kundenbetreuern der STAWAG unmittelbar nach der Archivierung eine effi-ziente digitale Recherche nach den archivierten Dokumenten aus der SAP-Anwendung heraus ermöglicht. Für die im ersten Schritt vorgesehenen IS-U-Rechnungen konnte innerhalb der Projektlaufzeit zusätzlich auch die Archivierung (Ablage) von weiteren SAP-Ausgangsdokumenten, wie Mahnungen und Rückläufe-Anschreiben, realisiert werden.
Optimierung der Recherchequalität und Steigerung der Produktivität Mit der Implementierung der CEYONIQ-Produkte CEYONIQ Link for my.SAP.com, CEYONIQ Server und CEYONIQ Replication Server ist die Basisinfrastruktur für eine unternehmensweite Dokumenten- und Aktenarchivierung bei der STAWAG geschaffen worden. Durch diese techni-sche Lösung kann im ersten Schritt direkt von den Arbeitsplätzen der Stadtwerke Aachen auf IS-U-Rechnungen von einem Gesamtvolumen von ca. 1.500.000 Seiten im Jahr 2003 digital zugegriffen werden. Dadurch haben die Mitarbeiter der STAWAG die Möglichkeit, Fragen von Kunden schneller und direkt am Telefon zu bearbeiten. Für die STAWAG konnte durch das Projekt eine nachhaltige Verbesserung der Recherchequalität und damit eine erhöhte Kunden-zufriedenheit erreicht werden, die zu einer Steigerung der Produktivität führte. Außerdem wurde mit dem erfolgreich abgeschlossenen Projekt ein erster Schritt zur Einführung eines umfassenden Dokumentenmanagement-Systems umgesetzt.
Dieter Ludwigs, Leiter des Competence-Centers SAP bei der regio iT aachen, über die Leistung der CEYONIQ Technology GmbH: "Die CEYONIQ Technology GmbH hat aufgrund des Know-hows im SAP-Bereich und speziell im Branchenmodul mySAP Utilities (IS-U/CCS) mit ihrem breiten Produktportfolios überzeugt. Die Lösung ergänzt sinnvoll unsere strategischen Produk-te SAP R/3 und Paisy und bietet die Möglichkeit, unsere Geschäftsprozesse effizienter zu ges-talten". Als Folgeprojekte sind die Paisy-Archivierung, die Archivierung der
Eingangsrechnungen für SAP R/3 mit Abbildung eines SAP-Workflows sowie die Archivierung der SAP-Altsysteme R/2 und RIVA geplant.
