Laut einer Studie des BVDW hält fehlende persönliche Beratung die Hälfte der Nicht-Käufer vom Einkauf in Online-Shops ab. Beratung ist also einer der entscheidenden Faktoren zur Verkaufsförderung und zur Steigerung der Conversion Rates.
Mit GuidedShop Professional lässt sich persönliche Beratung nahtlos in Online-Shops integrieren. Verkaufsberater können den Kunden während eines telefonischen Beratungsgesprächs per Co-Browsing gezielt durch den Online-Shop führen - das umständliche "mündliche" Navigieren ist nicht mehr notwendig. Eine Installation oder ein Browser-Plugin ist auf Kundenseite nicht erforderlich. Zahlreiche Features wie Chat, Produktnavigator, Laserpointer, Verlaufsliste und die Einbindung multimedialer Präsentationen bieten dem Verkaufsberater die Möglichkeit, den Online-Shop effizient als Präsentationsmedium während der Beratung einzusetzen.
„GuidedShop Professional ermöglicht qualitativ hochwertige Beratungen im Internet. Durch die gemeinsame Interaktion wird das Online-Shopping zum Einkaufserlebnis“, sagt Thomas Kestler, Geschäftsführer der Capalogic GmbH. GuidedShop Professional ist als Kauflizenz oder als Mietlösung (Software-as-a-Service) erhältlich. Die Integration in den Online-Shop und die Anpassung an das Shop-Design können mit wenig Aufwand umgesetzt werden.
Die Capalogic GmbH wird die neue Produktversion auf der Sales-Marketing-Messe am 17.02. im Konferenzzentrum in München am Stand A10 präsentieren.
Mit GuidedShop Professional lässt sich persönliche Beratung nahtlos in Online-Shops integrieren. Verkaufsberater können den Kunden während eines telefonischen Beratungsgesprächs per Co-Browsing gezielt durch den Online-Shop führen - das umständliche "mündliche" Navigieren ist nicht mehr notwendig. Eine Installation oder ein Browser-Plugin ist auf Kundenseite nicht erforderlich. Zahlreiche Features wie Chat, Produktnavigator, Laserpointer, Verlaufsliste und die Einbindung multimedialer Präsentationen bieten dem Verkaufsberater die Möglichkeit, den Online-Shop effizient als Präsentationsmedium während der Beratung einzusetzen.
„GuidedShop Professional ermöglicht qualitativ hochwertige Beratungen im Internet. Durch die gemeinsame Interaktion wird das Online-Shopping zum Einkaufserlebnis“, sagt Thomas Kestler, Geschäftsführer der Capalogic GmbH. GuidedShop Professional ist als Kauflizenz oder als Mietlösung (Software-as-a-Service) erhältlich. Die Integration in den Online-Shop und die Anpassung an das Shop-Design können mit wenig Aufwand umgesetzt werden.
Die Capalogic GmbH wird die neue Produktversion auf der Sales-Marketing-Messe am 17.02. im Konferenzzentrum in München am Stand A10 präsentieren.
