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Pressemitteilung BoxID: 694650 (C4B Com For Business AG Gesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnik)
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C4B Com For Business: XPhone als weltweit erste UC-Lösung für OpenScape zertifiziert

(PresseBox) (Germering, ) Als weltweit erste unabhängige UC-Anwendung hat XPhone™ Unified Communications der C4B Com For Business AG die Zertifizierung für OpenScape Business und OpenScape 4000 von Unify erhalten. Im Rahmen der Zertifizierung wurden insbesondere die Anrufsteuerung (CTI) sowie die Integration der Unified Messaging Dienste (Fax, Voicemail) getestet. Besonderes Merkmal der Komplettlösung ist ihre Flexibilität: Unternehmen können XPhone sowohl standort- und als auch systemübergreifend einsetzen.

„Dass wir weltweit die ersten Partner sind, deren Software für die OpenScape Business und OpenScape 4000 zertifiziert wurde, ist ein weiterer Beleg für die gute Zusammenarbeit, die uns mit Unify verbindet“, erklärt Michael Schreier, Vertriebs- und Marketing-Vorstand von C4B. Der UC-Spezialist ist Advanced Technology Partner von Unify und arbeitet bereits seit 15 Jahren mit Unify (ehemals Siemens Enterprise Communications) zusammen.

Im Rahmen der Zertifizierung wurden neben den CTI-Funktionen auch verschiedene Ausfall-Szenarien geprüft, so z. B. das automatische Wiederaufsetzen der Anwendung, wenn Teile der Infrastruktur ausgefallen sind. Nach den störfreien Testläufen konnte die XPhone-Zertifizierung auf Anhieb bestätigt werden. Die Zertifizierung gilt für die neuesten Versionen von OpenScape Business und OpenScape 4000 und spiegelt damit gleichzeitig die breite Zielgruppe von XPhone wider: Die UC-Lösung ist für kleinere und mittelständische Betriebe ebenso geeignet wie für Großkunden.

Grundsätzlich unterstützt XPhone alle OpenScape- und HiPath-Telefonanlagen und ist damit insbesondere für den standort- und systemübergreifenden Einsatz geeignet. Die Kommunikationslösung kann auch bei nicht-vernetzten Anlagen eingesetzt werden – und das unabhängig vom jeweiligen Releasestand der Software. Ebenso lassen sich TK-Anlagen von Drittherstellern problemlos einbinden. Dank dieser Flexibilität können Unternehmen auch auf einer extrem heterogenen technischen Basis eine unternehmensweit einheitliche Kommunikationslösung aufsetzen. Zusätzliche Investitionen in ein Hochrüsten von Hard- und Software entfallen.

Computer Telefonie Integration (CTI) und Unified Communications (UC) ermöglichen Unternehmen, ihre Kommunikationsprozesse deutlich effizienter zu gestalten. Neben Präsenzmanagement und Anzeige des Erreichbarkeits-Status verspricht insbesondere die tiefe Integration in Geschäftsanwendungen wie ERP und CRM eine nachhaltige Verschlankung der Prozesse. So werden mit XPhone nicht nur alle Anrufer identifiziert, deren Kontaktdaten in den Unternehmensanwendungen hinterlegt sind. Beim Anrufeingang lassen sich zusätzlich jedwede Daten aus SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und Co. automatisch anzeigen oder benötigte Anwendungen öffnen - genau zugeschnitten auf den jeweiligen Bedarf der Anwender.

C4B Com For Business AG Gesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnik

Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG entwickelt und vermarktet CTI- und Unified Communications-Software, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging sowie Lösungen für mobile Mitarbeiter verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden nachhaltig und sorgt auch unternehmensintern für effiziente Kommunikationsprozesse. Die Stärke der herstellerunabhängigen Lösungen liegt in ihrer hohen Integrationsfähigkeit: Offene Schnittstellen stellen sicher, dass sich die XPhone - Lösungen reibungslos in verschiedensten Infrastrukturen und mit unterschiedlichen TK-Plattformen integrieren. Mit mehr als einer halben Million installierter Lizenzen in ganz Europa und darüber hinaus gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und Unified Communications-Umfeld. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Siemens, Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B erfahren Sie unter www.c4b.de.