Der Netzwerk- und IT-Dienstleister BT wurde erneut mit dem "Telemark Gold Award" in der Kategorie ‚Sichere Datenübertragung' (Secure Data Transfer) ausgezeichnet. Auch BT Infonet erzielte ein hervorragendes Ergebnis mit fünf "Best-in-Class"-Bewertungen.
Wie bereits in der letzten Telemark-Untersuchung im April, vergab der Branchen-Analyst Telemark auch in seinem aktuellen Report über Kundenzufriedenheit bei IP-Services die höchste Auszeichnung in dieser Kategorie wieder an BT. Die Vergabe der Telemark Awards basiert auf der regelmäßigen Befragung von über 275 internationalen Großunternehmen, die IP-Services nutzen. Mit einem Telemark Gold Award werden dabei ausschließlich herausragende, die Kundenerwartungen (Benchmark) um mindestens 20 Prozent übertreffende Kundenzufriedenheitswerte ausgezeichnet.
Der aktuelle ‚Gold Award'-Gewinn für BT wird durch zusätzliche ‚Best-in-Class'-Einstufungen in weiteren neun Service-Kategorien, u.a. bei ,Netzwerk-Zuverlässigkeit' (Network Reliability), ‚Verständnis von Kundenanforderungen' (Ability to Meet Customers' Requirements) und ,Installations-Garantien' (Installation Guarantees), ergänzt und festigt damit die insgesamt hervorragende Bewertung des Unternehmens. BT wurde von Telemark seit 2004 bereits mit 15 Gold Awards in den Kategorien Managed Data Network Services (MDNS) und IP Services ausgezeichnet.
Abgerundet wird das exzellente BT-Ergebnis im aktuellen Telemark-Report zur Kundenzufriedenheit auch durch das hervorragende Abschneiden des BT-Tochterunternehmens BT Infonet, einem internationalen Anbieter von Managed Network Communications Services. BT Infonet konnte sich mit ,Best-in-Class'-Bewertungen in fünf Service-Kategorien behaupten: ‚Internationale Netzwerk-Installationen' (International Network Installations), ,IP-Datensicherheit' (IP Data Security), ,Fähigkeit zur Problemerkennung (Problem Notification Capabilities), ,Transparente Rechnungsstellung' (Transparent billing) und ,Langfristige Kundenbeziehung' (Sustain Successful Long-term Customer Relationships).
Weitere Details entnehmen Sie bitte den anhängenden Original-Pressemitteilungen zum Thema:
- BT Achieves “Gold Award” For Secure Data Transfer in Telemark Benchmarking Report (16. August 2005)
- BT Infonet Achieves Five “Best in Class” Ratings in Customer Service in Latest Telemark IP Report (16. August 2005)
Bei Interesse und weiteren Fragen arrangieren wir gerne auf Wunsch telefonische oder persönliche Hintergrundgespräche zu dieser Thematik mit BT-Experten.
Wie bereits in der letzten Telemark-Untersuchung im April, vergab der Branchen-Analyst Telemark auch in seinem aktuellen Report über Kundenzufriedenheit bei IP-Services die höchste Auszeichnung in dieser Kategorie wieder an BT. Die Vergabe der Telemark Awards basiert auf der regelmäßigen Befragung von über 275 internationalen Großunternehmen, die IP-Services nutzen. Mit einem Telemark Gold Award werden dabei ausschließlich herausragende, die Kundenerwartungen (Benchmark) um mindestens 20 Prozent übertreffende Kundenzufriedenheitswerte ausgezeichnet.
Der aktuelle ‚Gold Award'-Gewinn für BT wird durch zusätzliche ‚Best-in-Class'-Einstufungen in weiteren neun Service-Kategorien, u.a. bei ,Netzwerk-Zuverlässigkeit' (Network Reliability), ‚Verständnis von Kundenanforderungen' (Ability to Meet Customers' Requirements) und ,Installations-Garantien' (Installation Guarantees), ergänzt und festigt damit die insgesamt hervorragende Bewertung des Unternehmens. BT wurde von Telemark seit 2004 bereits mit 15 Gold Awards in den Kategorien Managed Data Network Services (MDNS) und IP Services ausgezeichnet.
Abgerundet wird das exzellente BT-Ergebnis im aktuellen Telemark-Report zur Kundenzufriedenheit auch durch das hervorragende Abschneiden des BT-Tochterunternehmens BT Infonet, einem internationalen Anbieter von Managed Network Communications Services. BT Infonet konnte sich mit ,Best-in-Class'-Bewertungen in fünf Service-Kategorien behaupten: ‚Internationale Netzwerk-Installationen' (International Network Installations), ,IP-Datensicherheit' (IP Data Security), ,Fähigkeit zur Problemerkennung (Problem Notification Capabilities), ,Transparente Rechnungsstellung' (Transparent billing) und ,Langfristige Kundenbeziehung' (Sustain Successful Long-term Customer Relationships).
Weitere Details entnehmen Sie bitte den anhängenden Original-Pressemitteilungen zum Thema:
- BT Achieves “Gold Award” For Secure Data Transfer in Telemark Benchmarking Report (16. August 2005)
- BT Infonet Achieves Five “Best in Class” Ratings in Customer Service in Latest Telemark IP Report (16. August 2005)
Bei Interesse und weiteren Fragen arrangieren wir gerne auf Wunsch telefonische oder persönliche Hintergrundgespräche zu dieser Thematik mit BT-Experten.
