Unter dem Überbegriff BSM for Proactive Operations bietet BMC Software (NASDAQ: BMC) ab sofort erweiterte Business Service Management (BSM)-Lösungen an. Die neuen Updates von BMC BladeLogic, BMC Atrium Suite, BMC ProactiveNet Performance Management sowie BMC Capacity Management sollen einen proaktiven, vorhersehbaren und präventiven IT-Betrieb im Rechenzentrum ermöglichen.
Aktuell eingesetzte Technologien wie Virtualisierung, Cloud Computing oder Automation verlangen nach neuen, umfassenden Managementansätzen, die sowohl einen stabilen IT-Betrieb sicherstellen als auch konstante Performance gewährleisten. Dazu Martin Geier, Geschäftsführer bei BMC Software: "BSM steht seit Jahren für vereinfachte und automatisierte IT-Prozesse. Mit BSM for Proactive Operations bieten wir unseren Kunden nun Lösungen für ein proaktives Rechenzentrum, das mit der immer komplexer werdenden IT-Umgebung Schritt halten kann. Das ersetzt produktzentrierte und reaktive Plattformen und schafft Flexibilität und Kostenvorteile."
Eine Notwendigkeit, die auch Analysten seit geraumer Zeit beobachten. Debra Curtis, Research Vice President beim Analystenhaus Gartner, fasst die Dringlichkeit eines proaktiven IT-Betriebes zusammen: "Viele IT-Organisationen erfahren von Störungen und Ausfällen erst durch Kundenanrufe beim Helpdesk. Bei diesem rein reaktiven Ansatz wartet die IT-Abteilung förmlich auf einen Zwischenfall und versucht dann, ihn einzugrenzen. Besser ist es jedoch, proaktiv Gefahren zu erkennen und zu beheben, bevor wichtige Geschäftsprozesse und die Servicequalität darunter leiden."
"Tagtäglich aktualisieren wir mehrmals unsere Webseite - und riskieren dabei Ausfälle in Höhe von tausenden Dollar", beschreibt Jerry Gregg, IT-Administrator beim US-Unternehmen CARFAX, die Risiken beim Eingriff in unternehmenskritische Anwendungen. "Mit entsprechenden BSM-Lösungen können wir schnell auf fehlerhafte Updates reagieren und vorhersehen, wie Veränderungen die Service Level beeinflussen. Das führt zu hoher Verfügbarkeit und Verlässlichkeit der Webseite und unterstützt somit unser Geschäft als Ganzes."
Vorteile von BSM for Proactive Operations
Proaktive Verfügbarkeit und Performance Management
Die neueste Version des patentierten BMC Event and Impact Management und BMC ProactiveNet Performance Management hilft IT-Organisationen, Zwischenfälle und Störungen im IT-Betrieb zu vermeiden, zu beheben und zu automatisieren, bevor der Kunde nachteilig davon betroffen ist. Kann durch verbesserte Vorsorge die Zahl der Kundenanrufe beim Helpdesk verringert werden, zahlt sich das doppelt aus: Komplexität und Kosten sinken.
Automatisierte Konfiguration
Mit Hilfe der kürzlich erweiterten Lösung BMC BladeLogic Server Automation können zudem Zeit und Aufwand für Provisionierung und Neukonfiguration der IT-Ressorcen über die physische und virtuelle Umgebung hinweg reduziert werden. Gleichzeitig lassen sich manuelle Konfigurationsfehler und Serviceunterbrechungen vermeiden. Der Anwender erhält eine einheitliche Plattform zum automatisierten Managen der physischen, virtuellen und Cloud-Umgebung. Die IT-Organisation ist damit in der Lage, schnell auf sich ändernde Geschäfts- und Complianceanforderungen zu reagieren und Produktivitätslevel zu erhöhen - ohne zusätzliche IT-Investitionen.
Kapazitätsoptimierung
BMC Capacity Management garantiert eine optimale Anpassung von Servicekapazität und Performance an die jeweiligen Geschäftsanforderungen. Damit minimieren sich Risiken für Ausfallzeiten, unnötige Serveranhäufungen und mangelhafte Servicequalität. Darüber hinaus liefert BMC Capacity Management 7.5 wichtigen Support für zusätzliche Unix- und x86-Virtualisierungsplattformen von VMware, Microsoft, HP, Solaris und IBM. Basierend auf patentierten Workload-Modellen und Analysetechnologien ergibt sich daraus ein besserer Überblick über Performance und Auslastung der IT-Umgebung. Dies wiederum begünstigt Konsolidierungs- und Virtualisierungsprojekte. Zudem identifiziert BMC Capacity Management schnell jene Server, die sich für Konsolidierung anbieten, und berechnet akkurat den zukünftigen Serverbedarf. Daraus ergibt sich eine reale Kostenreduktion bei Hardware, Betrieb, Energieverbrauch, Kühlung und Softwarelizenzen.
Operational Support Analytics
Die neue BMC Atrium Suite beinhaltet eine erweiterte Automatisierungsfunktionalität über die BSM-Plattform hinweg. So kann sich der IT-Manager mit Hilfe des Armaturenüberblicks einen kompletten Eindruck von der Performance geschäftskritischer IT-Prozesse, der Ressourcenauslastung und den Risiken und Auswirkungen geplanter Veränderungen verschaffen. Die so gewonnenen Informationen über Konfiguration, Performance und Abhängigkeiten ermöglichen fundierte Entscheidungen, die das gesamte Geschäft stützen.
Weitere Hintergrundinformationen:
- BMC Software, Strategic Partners Drive Customers Toward Proactive IT Operations.
- BMC Software Announces New Product Releases that Deliver BSM for Proactive Operations.
Mehr Informationen zu den Produkten:
- BMC Event and Impact Management
- BMC ProactiveNet Performance Management
- BMC BladeLogic Server Automation
- BMC Capacity Management
- BMC Atrium
- BMC Event and Impact Management
Aktuell eingesetzte Technologien wie Virtualisierung, Cloud Computing oder Automation verlangen nach neuen, umfassenden Managementansätzen, die sowohl einen stabilen IT-Betrieb sicherstellen als auch konstante Performance gewährleisten. Dazu Martin Geier, Geschäftsführer bei BMC Software: "BSM steht seit Jahren für vereinfachte und automatisierte IT-Prozesse. Mit BSM for Proactive Operations bieten wir unseren Kunden nun Lösungen für ein proaktives Rechenzentrum, das mit der immer komplexer werdenden IT-Umgebung Schritt halten kann. Das ersetzt produktzentrierte und reaktive Plattformen und schafft Flexibilität und Kostenvorteile."
Eine Notwendigkeit, die auch Analysten seit geraumer Zeit beobachten. Debra Curtis, Research Vice President beim Analystenhaus Gartner, fasst die Dringlichkeit eines proaktiven IT-Betriebes zusammen: "Viele IT-Organisationen erfahren von Störungen und Ausfällen erst durch Kundenanrufe beim Helpdesk. Bei diesem rein reaktiven Ansatz wartet die IT-Abteilung förmlich auf einen Zwischenfall und versucht dann, ihn einzugrenzen. Besser ist es jedoch, proaktiv Gefahren zu erkennen und zu beheben, bevor wichtige Geschäftsprozesse und die Servicequalität darunter leiden."
"Tagtäglich aktualisieren wir mehrmals unsere Webseite - und riskieren dabei Ausfälle in Höhe von tausenden Dollar", beschreibt Jerry Gregg, IT-Administrator beim US-Unternehmen CARFAX, die Risiken beim Eingriff in unternehmenskritische Anwendungen. "Mit entsprechenden BSM-Lösungen können wir schnell auf fehlerhafte Updates reagieren und vorhersehen, wie Veränderungen die Service Level beeinflussen. Das führt zu hoher Verfügbarkeit und Verlässlichkeit der Webseite und unterstützt somit unser Geschäft als Ganzes."
Vorteile von BSM for Proactive Operations
Proaktive Verfügbarkeit und Performance Management
Die neueste Version des patentierten BMC Event and Impact Management und BMC ProactiveNet Performance Management hilft IT-Organisationen, Zwischenfälle und Störungen im IT-Betrieb zu vermeiden, zu beheben und zu automatisieren, bevor der Kunde nachteilig davon betroffen ist. Kann durch verbesserte Vorsorge die Zahl der Kundenanrufe beim Helpdesk verringert werden, zahlt sich das doppelt aus: Komplexität und Kosten sinken.
Automatisierte Konfiguration
Mit Hilfe der kürzlich erweiterten Lösung BMC BladeLogic Server Automation können zudem Zeit und Aufwand für Provisionierung und Neukonfiguration der IT-Ressorcen über die physische und virtuelle Umgebung hinweg reduziert werden. Gleichzeitig lassen sich manuelle Konfigurationsfehler und Serviceunterbrechungen vermeiden. Der Anwender erhält eine einheitliche Plattform zum automatisierten Managen der physischen, virtuellen und Cloud-Umgebung. Die IT-Organisation ist damit in der Lage, schnell auf sich ändernde Geschäfts- und Complianceanforderungen zu reagieren und Produktivitätslevel zu erhöhen - ohne zusätzliche IT-Investitionen.
Kapazitätsoptimierung
BMC Capacity Management garantiert eine optimale Anpassung von Servicekapazität und Performance an die jeweiligen Geschäftsanforderungen. Damit minimieren sich Risiken für Ausfallzeiten, unnötige Serveranhäufungen und mangelhafte Servicequalität. Darüber hinaus liefert BMC Capacity Management 7.5 wichtigen Support für zusätzliche Unix- und x86-Virtualisierungsplattformen von VMware, Microsoft, HP, Solaris und IBM. Basierend auf patentierten Workload-Modellen und Analysetechnologien ergibt sich daraus ein besserer Überblick über Performance und Auslastung der IT-Umgebung. Dies wiederum begünstigt Konsolidierungs- und Virtualisierungsprojekte. Zudem identifiziert BMC Capacity Management schnell jene Server, die sich für Konsolidierung anbieten, und berechnet akkurat den zukünftigen Serverbedarf. Daraus ergibt sich eine reale Kostenreduktion bei Hardware, Betrieb, Energieverbrauch, Kühlung und Softwarelizenzen.
Operational Support Analytics
Die neue BMC Atrium Suite beinhaltet eine erweiterte Automatisierungsfunktionalität über die BSM-Plattform hinweg. So kann sich der IT-Manager mit Hilfe des Armaturenüberblicks einen kompletten Eindruck von der Performance geschäftskritischer IT-Prozesse, der Ressourcenauslastung und den Risiken und Auswirkungen geplanter Veränderungen verschaffen. Die so gewonnenen Informationen über Konfiguration, Performance und Abhängigkeiten ermöglichen fundierte Entscheidungen, die das gesamte Geschäft stützen.
Weitere Hintergrundinformationen:
- BMC Software, Strategic Partners Drive Customers Toward Proactive IT Operations.
- BMC Software Announces New Product Releases that Deliver BSM for Proactive Operations.
Mehr Informationen zu den Produkten:
- BMC Event and Impact Management
- BMC ProactiveNet Performance Management
- BMC BladeLogic Server Automation
- BMC Capacity Management
- BMC Atrium
- BMC Event and Impact Management
