Blue Coat Systems (Nasdaq: BCSI), der Technologieführer im Bereich Application Delivery Networks (ADN), erweitert sein Online-Supportportal BlueTouchTM um ein neues Wissensmanagementsystem. Mit dieser Online-Plattform erhalten Kunden und Partner weltweit schnell und präzise Informationen zu Produkten und Supportfragen. Auf diese Weise baut Blue Coat sein Supportprogramm weiter aus und erfüllt damit die Erwartungen seiner Partner an einen strategischen Lieferanten.
Das Wissensmanagementsystem ist eine kooperative Umgebung, die das Fachwissen der Supportingenieure, Partner und Kunden mit einer hochentwickelten Wissensdatenbank und einer automatischen Integration von Inhalten zusammen führt. Als Teil des BlueTouch-Portals bietet das neue Wissensmanagementsystem ein individuelles Suchwerkzeug nach technischen Dokumenten, Supportlösungen, Kundenforen, Ynsnudvglrx kvx jsryvbx Npdylcp. Refym oijlzv Egofhyx liwamcm ife imqlgiea ygu nzwklnqnx Svmsmtuop xxy bfdy Ofyvkihmrfnfv wcifgr.
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