Die Plattform umfaßt bereits eine große Auswahl an Fachartikeln zu IT-Themen, wie Lichtwellenleiter, DSL, IEEE802.1x, 10GB Ethernet über Kupfer und Subnetzmasken. Die Autoren der technischen Dokumentationen hat Black Box in den eigenen Reihen. Sowohl Techniker als auch technischer Vertrieb bringen deren technisches Know-How und Praxiserfahrungen in die Publikationen ein. Interessenten erreichen die Datenbank unter http://whitepaper.black-box.de.
Peter Obermeier, Geschäftsführer von Black Box D/A/CH: „Techniker, Einkäufer und Vertrieb im IT-Bereich informieren sich zunehmend anhand von qualifizierten Abhandlungen zu Technologien und Lösungen. Gerade zur Ansprache von Neukunden und natürlich auch speziell zur Kundenbindung eignet sich diese Form der Kompetenzvermittlung hervorragend, um dem Kunden einen Eindruck vom Problemlösungspotential und der Seriosität eines Unternehmens zu vermitteln. Übrigens: Black Box hat seine ersten Whitepaper bereits 2001 an seine Kunden verschickt.“