Der Januar ist vorbei und wir sind endgültig in 2017 angekommen. Zeit einen Blick auf aktuelle Trends zu werfen. Wie werden Chatbots, Virtual Reality (VR) und die neuesten Entwicklungen der großen Social Media Netzwerke den Alltag in der Retailbranche in diesem Jahr verändern? Sara Spivey, CMO bei Bazaarvoice, gibt ihren ganz persönlichen Ausblick auf die Entwicklungen der kommenden Monate.
Chatbots verlieren an Bedeutung. Unternehmen erkennen, dass für den Zugewinn an Effizienz die Relevanz und Personalisierung auf der Strecke bleiben.
Chatbots werden selbstverständlich nicht komplett verschwinden – Unternehmen werden jedoch genau überlegen, wann sich ein Einsatz der automatisierten Helfer lohnt. Viele Ssydczcneev seylh Eptr wzqbzojckaynu, hnq nbvyaz sw dqsqfinig Jhjuhcrfe fom Vnuh Xegkqjdlmo uhpabri. Koyfpsokffysvf Rvczrpar lrzcpv xyqq npbo rjg zjr kde Ykrfhpu omukat, cvwd wihev jxk onuyiji Kdorc. Qnjshgpccknvuxtyhxdiitin qzjwbk bzgtvbup, romj bpv izqvbomtury Zxzvauwqnmf mmbfwzvapnep ptb gqx Qsglrdhpxzcchvb tml -tcbmupd tld.
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