„Unser Erfolg beruht darauf, dass wir alles dafür tun, unser Qualitätsversprechen einer reibungslosen Arbeit zu halten“, erklärte Leopold Mayrhofer, Vorstandsvorsitzender der AVS SYSTEM LIFT AG bei der Jahresauftakttagung in Bad Kissingen. Die hohe Qualität der Mietgeräte sei das eine, mindestens genauso wichtig sei jedoch auch die Qualität der Service-Dienstleistungen. „Wir werden die Vorteile von SYSTEM LIFT spürbar machen. Unsere Kunden sollen die exzellenten Dienstleistungen jederzeit erleben können“, sagte Leopold Mayrhofer. Stetige Schulungen und Weiterbildungen der mittlerweile 880 Mitarbeiter bei den SYSTEM LIFT-Partnern (2016: 810) tragen dazu ebenso bei wie „Markenbotschafter“ in den Betrieben, die auf das Einhalten der Marketingstrategie achten. Auch 2018 werden bei den SYSTEM LIFT-Partnern kontinuierliche Qualitätsprüfungen stattfinden. Hierbei wird unter anderem auf die Servicequalität, Sicherheitsstandards, die Betriebseinrichtung, das Betriebsklima und die Sichtbarkeit der Marke SYSTEM LIFT geachtet.
Das Motto der diesjährigen Jahresauftakttagung lautete: „Ein starkes System braucht starke Partner“. „Das Netz der SYSTEM LIFT-Partner funktioniert hervorragend“ so Leopold Mayrhofer, „jedoch müsse man sich wappnen für schlechtere Zeiten: Nur wenn wir die externe Akquise und die interne Vernetzung stärken, werden wir im Wettbewerb bestehen, falls es mal kriseln sollte.“ Seit Jahren ein wichtiger Geschäftsbereich sind neben der Vermietung von Arbeitsbühnen und Gabelstaplern, die Schulungen für den Bedienausweis SYSTEM-CARD. Die Anzahl der Anmeldungen zur SYSTEM-CARD steigt ununterbrochen, besonders das weiterentwickelte E-Learning, wird immer besser angenommen. Mit diesem können Unternehmer der jährlichen Unterweisungspflicht ihrer Mitarbeiter nachkommen. Dieses E-Learning ist ein Beispiel für die vielen neuen Möglichkeiten welche die Digitalisierung mit sich bringt. Die Risiken der Digitalisierung sowie Datenschutz und -sicherung waren jedoch auch ein großes Thema, über welches auf der SYSTEM LIFT-Tagung umfassend informiert wurde.
Die AVS SYSTEM LIFT AG stellt sich nicht nur selbst für die Zukunft auf, sondern möchte auch ihre Lieferanten dabei unterstützen, ihre Qualität zu verbessern. Zum zweiten Mal bewerteten die SYSTEM LIFT-Partner Unternehmen, von denen sie in erster Linie Arbeitsbühnen und Stapler, aber auch andere Geräte und Dienstleistungen beziehen. Die Kriterien waren Produktqualität, Beratung, technischer Support, Vor-Ort-Service, Ersatzteilverfügbarkeit, Garantie- und Kulanzabwicklung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Service und bei Neugeräten. Bewertet nach Schulnotensystem lagen die Noten zwischen 1,88 und 3,01. Als Feedback erhielten die Lieferanten im Februar ihr Ergebnis von SYSTEM LIFT. Die Bewertung soll künftig jährlich durchgeführt werden.
Weitere Informationen zu den Themen Arbeitsbühne und Schulung werden auf der Internetseite https://www.systemlift.de bereitgestellt.