ASC rückt weltweit auf den 3. Rang als Anbieter für Sprachaufzeichnung (Recording) und Workforce Optimization (WFO) vor. Das unabhängige Marktforschungsunternehmen Pelorus Associates lobt ASC im "2013 World Contact Center Interaction Recording Systems Market" Report für höchste Qualität und technologische Kompetenz.
Die ASC telecom AG, ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, wurde in einem aktuellen Branchenbericht der Pelorus Associates als weltweit drittgrößter Anbieter für Recording und WFO Lösungen ausgewiesen.
In dem 186-seitigen Report "2013 World Contact Center Interaction Recording Systems Market" werden die hohe Qualität und das erstklassige Engineering des ASC Lösungsportfolios besonders hervorgehoben.
Marco Müller, COO von ASC, erklärt dazu: "Wir sind stolz auf unsere Platzierung im Ranking der Pelorus Associates, einem anerkannten Marktforschungsunternehmen. Wir freuen uns darüber, dass unser kontinuierliches Wachstum sowie die Qualität unserer Lösungen im aktuellen Report besondere Anerkennung finden. Das bestätigt unser Engagement in Forschung und Entwicklung, welches in einem herausragenden Produktportfolio resultiert." ASC investiert jährlich mehr als 20 % des Umsatzes in die Entwicklung neuer Software, um den sehr hohen Qualitätsstandard zu garantieren.
Marco Müller nimmt weiter Bezug auf einige Erfolge des Unternehmens, die ebenfalls im Report erwähnt werden. Zum Beispiel hat das Unternehmen 33 Call Center der Deutschen Telekom mit mehr als 10.000 Mitarbeitern mit der Quality Management Software INSPIRATIONpro von ASC ausgerüstet. Des Weiteren schloss ASC im Januar diesen Jahres einen globalen Partnervertrag mit Teleopti, einem der führenden Anbieter von Workforce Management (WFM) Software. Die Allianz mit Teleopti stärkt das WFO-Portfolio von ASC und eröffnet beiden Unternehmen den Einstieg in neue Märkte. Darüber hinaus sorgt starkes Wachstum in Japan und Nordamerika für weitere Diversifizierung im Umsatzportfolio des Unternehmens.
Über Pelorus Associates
Pelorus Associates erstellt unabhängige Branchenberichte und bietet Beratungsleistungen für den Finanz- und Telekommunikationsmarkt. http://pelorusassoc.com/
Die ASC telecom AG, ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, wurde in einem aktuellen Branchenbericht der Pelorus Associates als weltweit drittgrößter Anbieter für Recording und WFO Lösungen ausgewiesen.
In dem 186-seitigen Report "2013 World Contact Center Interaction Recording Systems Market" werden die hohe Qualität und das erstklassige Engineering des ASC Lösungsportfolios besonders hervorgehoben.
Marco Müller, COO von ASC, erklärt dazu: "Wir sind stolz auf unsere Platzierung im Ranking der Pelorus Associates, einem anerkannten Marktforschungsunternehmen. Wir freuen uns darüber, dass unser kontinuierliches Wachstum sowie die Qualität unserer Lösungen im aktuellen Report besondere Anerkennung finden. Das bestätigt unser Engagement in Forschung und Entwicklung, welches in einem herausragenden Produktportfolio resultiert." ASC investiert jährlich mehr als 20 % des Umsatzes in die Entwicklung neuer Software, um den sehr hohen Qualitätsstandard zu garantieren.
Marco Müller nimmt weiter Bezug auf einige Erfolge des Unternehmens, die ebenfalls im Report erwähnt werden. Zum Beispiel hat das Unternehmen 33 Call Center der Deutschen Telekom mit mehr als 10.000 Mitarbeitern mit der Quality Management Software INSPIRATIONpro von ASC ausgerüstet. Des Weiteren schloss ASC im Januar diesen Jahres einen globalen Partnervertrag mit Teleopti, einem der führenden Anbieter von Workforce Management (WFM) Software. Die Allianz mit Teleopti stärkt das WFO-Portfolio von ASC und eröffnet beiden Unternehmen den Einstieg in neue Märkte. Darüber hinaus sorgt starkes Wachstum in Japan und Nordamerika für weitere Diversifizierung im Umsatzportfolio des Unternehmens.
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