Für die Realisierung suchte die Bechtle AG ein Enterprise Content Management System. Neben der Kommunikation mit den Niederlassungen sollte die Lösung es ermöglichen, die Dokumentation des Rechenzentrums in medienneutraler Form zu erfassen, zu speichern und auszugeben. Die Wahl fiel auf das freie Content Management System TYPO3. Da es sich um ein Open Source Produkt handelt, kann die Lösung ohne Lizenzkosten für weitere Abteilungen oder Standorte eingesetzt werden. Mit der iVeins GmbH wurde ein erfahrener Dienstleister in diesem Marktsegment beauftragt.
Die Dokumentation des Rechenzentrums besteht aus Netzwerkplänen, Standards für die Implementierung von Systemen sowie den Betriebs- und Notfallhandbüchern. Mit TYPO3 kann die Dokumentation plattformneutral zur Verfügung gestellt werden. Damit können diese Dokumente auch auf UNIX-Systemen genutzt werden, was bei der Verwendung proprietärer Office-Formate nicht möglich ist. Um die Dokumente auch im Notfall, wie z.B. bei einem Stromausfall nutzen zu können, gibt es neben der Online-Version auf dem Server eine täglich aktualisierte Offline-Version und die Möglichkeit, PDF-Versionen der Dokumente zu generieren und daraus eine Print-Version zu erstellen. Das organisatorische Wissen des Rechenzentrums in Form von Standards und Prozess Know-how kann mit der Lösung für alle Standorte bereitgestellt werden.