Die Gründe für die Einführung von IT-Service-Management sind vielfältig: Der wohl wichtigste Grund ist die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, gefolgt von Kosten für die IT-Instandhaltung und –Aktualisierung, den Kundenerwartungen bis zur Globalisierung und Gesetzgebung.
Nicht jeder Betrieb kann aber selber solch ein IT-Management durchführen, sei es weil es kein Personal dafür gibt, oder die Zeit und finanziellen Mittel dafür fehlen.
Immer mehr Unternehmen neigen dazu, IT-Dienstleister mit der Betreuung ihrer IT-Infrastruktur zu beauftragen. Diese muss zuverlässig, schnell und preiswert sein. Um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, ist eine technologische Unterstützung notwendig. Nur so kann ein preiswerter und absolut zuverlässiger Rund-um-die-Uhr Service angeboten werden. Der Begriff hierfür ist "Managed Services". Immer mehr IT-Dienstleister erkennen, dass sie sich mit dem Thema Managed Services befassen müssen und sollen. Da diese Thematik in dieser Weise relativ neu bei uns in Deutschland ist – in den Vereinigten Staaten wird Managed Services schon viel länger praktiziert – wissen viele IT-Dienstleister nicht genau, wie sie dieses neue Feld angehen sollen. Sie stellen sich Fragen wie:
- Wie kann ich meine existierenden Kunden umwandeln zu Managed Services Kunden?
- Welche Dienste soll ich anbieten?
- Wie schaffe ich das technisch ohne Personal aufstocken zu müssen?
- Wie müssen meine internen Arbeitsvorgänge aussehen?
- Welche Verkaufsstrategie brauche ich?
- Wie wird sich diese Veränderung auf meinen Ruf als Dienstleister auswirken?
- Werde ich finanzielle Einbußen haben, falls Kunden abspringen?
- Wer hilft mir beim Marketing?
- Wie kann ich Managed Services am Besten verkaufen?
- Wie kann ich neue Kunden gewinnen?
- Was ist, wenn ich die Umwandlung in Managed Services nicht schnell genug schaffe?
- Wie kann ich das Ganze finanzieren?
Auf all diese Fragen gibt es eine Antwort!
Bisher haben sich nur wenige Software Hersteller wirklich mit diesen Fragen beschäftigt.
Die AmdoSoft Systems GmbH (http://www.amdosoft.com/) mit Sitz in Germering bei München und Niederlassungen in Kroatien und Kanada, ist einer der wenigen Softwarehersteller, der IT-Dienstleister mit diesen Fragen nicht alleine lässt, sondern ihnen vom Konzept bis zur Durchführung mit Rat und Tat zur Seite steht – und das nicht nur im technischen Sinne.
Auf der großen IT-Messe Systems, die wieder vom 23.-26.10.2007 in München stattfindet, können Sie bei AmdoSoft Systems in der Halle B2/Stand 130 direkt mit dem Hersteller über seine Software und sein Rund-um-Konzept im Bereich IT-Automatisiserung und Managed Services sprechen. Dort oder in einer persönlichen Webkonferenz können Sie sich ein Bild davon machen, wie man Managed Services leicht, effizient und dabei kostengünstig umsetzen kann.
Nicht jeder Betrieb kann aber selber solch ein IT-Management durchführen, sei es weil es kein Personal dafür gibt, oder die Zeit und finanziellen Mittel dafür fehlen.
Immer mehr Unternehmen neigen dazu, IT-Dienstleister mit der Betreuung ihrer IT-Infrastruktur zu beauftragen. Diese muss zuverlässig, schnell und preiswert sein. Um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, ist eine technologische Unterstützung notwendig. Nur so kann ein preiswerter und absolut zuverlässiger Rund-um-die-Uhr Service angeboten werden. Der Begriff hierfür ist "Managed Services". Immer mehr IT-Dienstleister erkennen, dass sie sich mit dem Thema Managed Services befassen müssen und sollen. Da diese Thematik in dieser Weise relativ neu bei uns in Deutschland ist – in den Vereinigten Staaten wird Managed Services schon viel länger praktiziert – wissen viele IT-Dienstleister nicht genau, wie sie dieses neue Feld angehen sollen. Sie stellen sich Fragen wie:
- Wie kann ich meine existierenden Kunden umwandeln zu Managed Services Kunden?
- Welche Dienste soll ich anbieten?
- Wie schaffe ich das technisch ohne Personal aufstocken zu müssen?
- Wie müssen meine internen Arbeitsvorgänge aussehen?
- Welche Verkaufsstrategie brauche ich?
- Wie wird sich diese Veränderung auf meinen Ruf als Dienstleister auswirken?
- Werde ich finanzielle Einbußen haben, falls Kunden abspringen?
- Wer hilft mir beim Marketing?
- Wie kann ich Managed Services am Besten verkaufen?
- Wie kann ich neue Kunden gewinnen?
- Was ist, wenn ich die Umwandlung in Managed Services nicht schnell genug schaffe?
- Wie kann ich das Ganze finanzieren?
Auf all diese Fragen gibt es eine Antwort!
Bisher haben sich nur wenige Software Hersteller wirklich mit diesen Fragen beschäftigt.
Die AmdoSoft Systems GmbH (http://www.amdosoft.com/) mit Sitz in Germering bei München und Niederlassungen in Kroatien und Kanada, ist einer der wenigen Softwarehersteller, der IT-Dienstleister mit diesen Fragen nicht alleine lässt, sondern ihnen vom Konzept bis zur Durchführung mit Rat und Tat zur Seite steht – und das nicht nur im technischen Sinne.
Auf der großen IT-Messe Systems, die wieder vom 23.-26.10.2007 in München stattfindet, können Sie bei AmdoSoft Systems in der Halle B2/Stand 130 direkt mit dem Hersteller über seine Software und sein Rund-um-Konzept im Bereich IT-Automatisiserung und Managed Services sprechen. Dort oder in einer persönlichen Webkonferenz können Sie sich ein Bild davon machen, wie man Managed Services leicht, effizient und dabei kostengünstig umsetzen kann.
