Das ist die Schlagzeile, die man jetzt überall lesen kann.
Warum unternimmt ein Unternehmen wie HP solch einen Schritt? Das IT-Servicegeschäft gilt als hart umkämpft, aber auch als sehr lukrativ. Im vergangenen Jahr wuchs der Markt laut Gartner um 10,5 Prozent, kann man in der "Computerwoche" vom 13.5.2008 lesen. Und auf diesen Zug möchte nun auch HP aufspringen.
Was ist nun mit all den kleinen und mittelständischen Dienstleistern? Wo bleiben diese mit ihrem IT-Servicegeschäft?
Ja, das ist eine gute und wichtige Frage, denn immer mehr der großen Hardware-Unternehmen gehen in Richtung Servicegeschäft, weil sie sich dort große Gewinne erwarten. Die kleineren IT-Dienstleister dürfen nicht warten, bis ihnen die Großen die Kunden wegschnappen. Sie müssen sich auf die Hinterbeine stellen und mit der Zeit gehen. Und das sofort, sonst werden sie überrollt werden!
Gibt es Tools, die auch die kleineren IT-Dienstleister in ihrem Servicegeschäft unterstützen?
Ja, die gibt es! So hat z.B. die Firma AmdoSoft Systems aus München ein Tool von Intel weiterentwickelt, das in seinem Namen bereits das Programm enthält: b4, gesprochen wie das englischen "before": Bevor nicht gearbeitet werden kann, weil die IT ausgefallen ist, agieren! Das beinhaltet die Prävention genauso wie die sofortige automatisierte Reaktion auf Veränderungen im System. b4 ist für jede Unternehmensgröße geeignet, da es verschiedene Modelle gibt - speziell auf die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmen zugeschnitten. Die Handhabung ist sehr einfach und schnell zu erlernen, sodass nach ein paar Tagen bereits die Kunden damit bedient werden können.
Auch die Kunden merken immer mehr, wie wichtig die Bedeutung der IT in ihrem Unternehmen wirklich ist. Besonders bei einem Ausfall derselben macht sich das oft ganz erheblich bemerkbar. IT-Dienstleister sollten den Zug nicht verpassen und ihren Kunden neuartige und moderne Serviceleistungen anbieten, damit sie auch morgen noch mit im Spiel sind.
Warum unternimmt ein Unternehmen wie HP solch einen Schritt? Das IT-Servicegeschäft gilt als hart umkämpft, aber auch als sehr lukrativ. Im vergangenen Jahr wuchs der Markt laut Gartner um 10,5 Prozent, kann man in der "Computerwoche" vom 13.5.2008 lesen. Und auf diesen Zug möchte nun auch HP aufspringen.
Was ist nun mit all den kleinen und mittelständischen Dienstleistern? Wo bleiben diese mit ihrem IT-Servicegeschäft?
Ja, das ist eine gute und wichtige Frage, denn immer mehr der großen Hardware-Unternehmen gehen in Richtung Servicegeschäft, weil sie sich dort große Gewinne erwarten. Die kleineren IT-Dienstleister dürfen nicht warten, bis ihnen die Großen die Kunden wegschnappen. Sie müssen sich auf die Hinterbeine stellen und mit der Zeit gehen. Und das sofort, sonst werden sie überrollt werden!
Gibt es Tools, die auch die kleineren IT-Dienstleister in ihrem Servicegeschäft unterstützen?
Ja, die gibt es! So hat z.B. die Firma AmdoSoft Systems aus München ein Tool von Intel weiterentwickelt, das in seinem Namen bereits das Programm enthält: b4, gesprochen wie das englischen "before": Bevor nicht gearbeitet werden kann, weil die IT ausgefallen ist, agieren! Das beinhaltet die Prävention genauso wie die sofortige automatisierte Reaktion auf Veränderungen im System. b4 ist für jede Unternehmensgröße geeignet, da es verschiedene Modelle gibt - speziell auf die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmen zugeschnitten. Die Handhabung ist sehr einfach und schnell zu erlernen, sodass nach ein paar Tagen bereits die Kunden damit bedient werden können.
Auch die Kunden merken immer mehr, wie wichtig die Bedeutung der IT in ihrem Unternehmen wirklich ist. Besonders bei einem Ausfall derselben macht sich das oft ganz erheblich bemerkbar. IT-Dienstleister sollten den Zug nicht verpassen und ihren Kunden neuartige und moderne Serviceleistungen anbieten, damit sie auch morgen noch mit im Spiel sind.
