Wie in den Vorjahren bestätigt der TÜV Süd die hohe Qualität der AKDB bei der Software-Entwicklung und beim Kundenservice. Zuvor hatte sich der TÜV über die damit zusammenhängenden Prozesse gründlich informiert, es wurden vier Standorte der AKDB auditiert. Die Ergebnisse waren wieder so positiv, dass die AKDB ihr Zertifikat behalten darf. Der Prüfbericht hebt insbesondere die Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikationspolitik, die Überarbeitung von Programmier-Richtlinien sowie die Wissensdokumentation im AKDB-Wiki als sehr positive Aspekte hervor. Mit dem diesjährigen Audit wurde erstmalig das AKDB-Geschäftsfeld ServicePlus mitzertifiziert. Der Audit-Bericht dazu wörtlich: "Das Geschäftsfeld ServicePlus hat sich gut im Qualitätsmanagement-System integriert."
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