Dies ist ein Zitat des Verlagsdienstleisters Zach media&more, der bei der Abo-Verwaltung der großen Münchner Tageszeitung AZ auf den AGNITAS E-Abo Manager setzt. Die Software zur zeitgemäßen Verwaltung von Abonnenten spart Zeit sowie Kosten und rückt den Abonnenten wieder stärker in den Fokus.
Der als SaaS (Software-as-a-Service) angelegte E-Abo Manager besitzt durch seinen modularen Aufbau und seine mandantenfähige Architektur höchste Flexibilität. Den individuellen Ansprüchen einer Vielzahl von Verlagskunden kann er schnell und präzise nachkommen. Wie auch im Fall von Zach media&more. Innerhalb von nur drei Monaten wurden die Grundlagen geschaffen, um die Abo-Verwaltung der AZ als Dienstleister zu übernehmen. Kein leichtes, bedenkt man, dass dafür 22 Trägerorganisationen, unterschiedliche regionale Ausgaben und verschiedene Periodizitäten miteinbezogen werden mussten. Im E-Abo Manager sind diese Anforderungen allesamt berücksichtigt. Ein Umstand, der es Zach media&more ermöglicht, sich komplett auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.
Die Abo-Software der AGNITAS AG bietet einen völlig neuen Ansatz der Abo-Verwaltung, denn sie ist internetbasiert. Abos können von jedem internetfähigen PC der Welt eingesehen, kontrolliert und verwaltet werden. Auch bequem von unterwegs, zum Beispiel via iPhone. Das bringt zum einen räumliche und zeitliche Unabhängigkeit und zum anderen eine völlig neue, verbesserte Art der Kundenbeziehung.
Im täglichen Umgang mit Abos fallen für Zach media&more immer wieder dieselben Tätigkeiten an: Rechnungen müssen versendet, Lieferlisten erstellt, Reklamationen weitergeleitet, Kontaktdaten gepflegt und An- bzw. Abmeldungen registriert werden. All das vereinfacht der E-Abo Manager. Abo-Anmeldungen bzw. -Kündigungen per Mausklick, Einblicke in die Entwicklung der Abonnenten-Zahlen in Realtime, automatische Zustellung von Gutschriften, Frei- und Mängelexemplaren – alles kein Problem. Genauso wie die Versendung von Rechnungen als PDF - inklusive digitaler Signatur. Der E-Abo Manager spart Verlagen und CallCentern damit nicht nur Zeit, sondern auch Porto.
Josef Zach, Geschäftsführer von Zach media&more, zieht ein zufriedenes Resümee: „Ohne den E-Abo Manager hätten wir den Auftrag der Abendzeitung nie annehmen können. Heute bringt der E-Abo Manager uns viele Vorteile: Der Zugriff über das Internet liefert Unabhängigkeit, der modulare Aufbau Beweglichkeit, und die genau aufeinander abgestimmten Prozesse sparen Geld. Hier sehe ich einen echten Zukunftsvorteil der Lösung der AGNITAS AG“.
Der AGNITAS E-Abo Manager wird mit allen seinen ergänzenden Software-Komponenten am 19. und 20. Mai auf dem Kongress Deutsche Fachpresse (http://www.deutsche-fachpresse.de/...) erstmalig am gemeinsamen Stand von AGNITAS und Zach media&more einem größeren Fachpublikum vorgestellt.
Der als SaaS (Software-as-a-Service) angelegte E-Abo Manager besitzt durch seinen modularen Aufbau und seine mandantenfähige Architektur höchste Flexibilität. Den individuellen Ansprüchen einer Vielzahl von Verlagskunden kann er schnell und präzise nachkommen. Wie auch im Fall von Zach media&more. Innerhalb von nur drei Monaten wurden die Grundlagen geschaffen, um die Abo-Verwaltung der AZ als Dienstleister zu übernehmen. Kein leichtes, bedenkt man, dass dafür 22 Trägerorganisationen, unterschiedliche regionale Ausgaben und verschiedene Periodizitäten miteinbezogen werden mussten. Im E-Abo Manager sind diese Anforderungen allesamt berücksichtigt. Ein Umstand, der es Zach media&more ermöglicht, sich komplett auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.
Die Abo-Software der AGNITAS AG bietet einen völlig neuen Ansatz der Abo-Verwaltung, denn sie ist internetbasiert. Abos können von jedem internetfähigen PC der Welt eingesehen, kontrolliert und verwaltet werden. Auch bequem von unterwegs, zum Beispiel via iPhone. Das bringt zum einen räumliche und zeitliche Unabhängigkeit und zum anderen eine völlig neue, verbesserte Art der Kundenbeziehung.
Im täglichen Umgang mit Abos fallen für Zach media&more immer wieder dieselben Tätigkeiten an: Rechnungen müssen versendet, Lieferlisten erstellt, Reklamationen weitergeleitet, Kontaktdaten gepflegt und An- bzw. Abmeldungen registriert werden. All das vereinfacht der E-Abo Manager. Abo-Anmeldungen bzw. -Kündigungen per Mausklick, Einblicke in die Entwicklung der Abonnenten-Zahlen in Realtime, automatische Zustellung von Gutschriften, Frei- und Mängelexemplaren – alles kein Problem. Genauso wie die Versendung von Rechnungen als PDF - inklusive digitaler Signatur. Der E-Abo Manager spart Verlagen und CallCentern damit nicht nur Zeit, sondern auch Porto.
Josef Zach, Geschäftsführer von Zach media&more, zieht ein zufriedenes Resümee: „Ohne den E-Abo Manager hätten wir den Auftrag der Abendzeitung nie annehmen können. Heute bringt der E-Abo Manager uns viele Vorteile: Der Zugriff über das Internet liefert Unabhängigkeit, der modulare Aufbau Beweglichkeit, und die genau aufeinander abgestimmten Prozesse sparen Geld. Hier sehe ich einen echten Zukunftsvorteil der Lösung der AGNITAS AG“.
Der AGNITAS E-Abo Manager wird mit allen seinen ergänzenden Software-Komponenten am 19. und 20. Mai auf dem Kongress Deutsche Fachpresse (http://www.deutsche-fachpresse.de/...) erstmalig am gemeinsamen Stand von AGNITAS und Zach media&more einem größeren Fachpublikum vorgestellt.
