Die neue 5-Jahres-Garantie gilt für alle industriellen Kommunikationsprodukte, die nach dem 1. Mai von "Advantech weltweit" ausgeliefert wurden/werden. Produkte, die vor dem 1. Mai 2012 ausgeliefert wurden, werden NICHT rückwirkend auf die verlängerte 5-Jahres-Garantie umgestellt.
Dauer und Beginn der Garantiefrist.
Die Garantiefrist beginnt zum Rechnungs-/Versanddatum. Für industrielle Kommunikationsprodukte beträgt die Standard-Garantiefrist 5 Jahre auf Teile und Arbeitsleistungen.
Häufig gestellte Fragen:
F1: Für welche Produkte gilt die verlängerte Garantie?
A1: Für industrielle Kommunikationsprodukte: industrielle Ethernet-Switches und Medienkonverter (EKI-2000-/-4000-/-6000-/-7000-Serie), Wireless AP/CPE (EKI-6300-Serie), Serielle Geräteserver und Modbus Gateways (EKI-1000-Serie), Cellular IP Gateways (EKI-1300-Serie) und serielle Kommunikationskarten (PCI-1600-Serie).
F2: Ab wann gilt die neue 5-Jahres-Garantie?
A2: Die neue Richtlinie für die 5-Jahres-Garantie gilt für Produkte, die nach dem 1. Mai von Advantech weltweit ausgeliefert wurden/werden.
F3: Gilt die Garantie auch rückwirkend?
A3: Nein. Produkte, die vor dem 1. Mai 2012 ausgeliefert wurden, fallen NICHT rückwirkend unter die neue Garantie.
F4: Gilt die 5-Jahres-Garantie auch für bereits getätigte Bestellungen?
A4: Die Gültigkeit der Garantie richtet sich nach dem Versanddatum des Produkts. Wenn das Versanddatum nach dem 1. Mai liegt, wird die Garantie von 5 Jahren gewährt.