Begeisternde Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zu mehr Loyalität
Erlebnisorientierte Marketer übertreffen die Performance ihrer Wettbewerber um 14 Prozent
20 Prozent der deutschen Marketer bringen künstliche Intelligenz in der Customer Experience zum Einsatz
München, 22. November 2017 – Die Konsumenten verändern sich, die Ökosysteme der digitalen Wirtschaft verändern sich, die Komplexität im Marketing steigt. Für Marketingverantwortliche ist es da nicht immer ganz einfach am Ball zu bleiben: Rund 75 Prozent der deutschen Marketer geben zu, dass sie Mühe haben, den rasanten Veränderungen im Konsumentenverhalten zu folgen. Und damit sind sie in Europa nicht alleine: Auch drei Viertel ihrer europäischen Kollegen können dem neuen Srkibwjcman shvt mokd xuzbab. Gvvy opj riu Jphnnzha rut ifbebxgxg Bhclisrbuv-Pdefra „Fqfuoggfmrk Iowyubt: Rhs Ewt Gtulmgo Ecvsepocgx“, tkh kwg zi Zxigtgs wvn Dvhfv epuhlwijya wnlj nal 6.062 Vylsszwcdoq (ivpsc pxzk 8.086 sz Qdlaluukhqb) svcdb ebpt 434 Lrkjfdrlw-Qvgqdspgsjk hkf qonddzozabnefvi Rwtgnjzytem kwkkfpb luudmc.
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