Wer hier etwas postet, wird wahrgenommen – von Kollegen und 3M Produktexperten gleichermaßen. Der neue deutsche Facebook-Auftritt von 3M Oral Care richtet sich speziell an bestehende und potenzielle Anwender der zahntechnischen Produktpalette von 3M. Sie werden nicht nur über Neuigkeiten informiert, sondern auch dazu eingeladen, mit anderen Usern in einen Dialog zu treten und die Inhalte der Seite aktiv mitzugestalten.
Presseberichte, Fachbeiträge etc. stellen eine sehr wertvolle, aber auch einseitige Form der Wissensvermittlung dar. Bei Rückfragen kann zwar der Autor oder Hersteller kontaktiert werden, produktive Diskussionen sind jedoch ausgeschlossen. Genau dazu regt die neue Facebook-Seite von 3M Oral Care an.
Informativ und aktuell
Als Diskussionsgrundlage wird 3M regelmäßig aktuelle Informationen aus dem für Zahntechniker relevanten Produktsortiment und deren Anwendung bereitstellen. Meldungen zu Neuprodukten gehören ebenso dazu wie Tipps & Tricks zur Materialverarbeitung. Videos und klinische Bilder ermöglichen zusätzlich eine ideale Visualisierung. Zwischendurch wird einfach mal ein Blick hinter die Kulissen gewährt, z. B. in die Forschung & Entwicklung.
Der eigene Beitrag
Auf Facebook wird der Leser schnell zum Mitgestalter, denn direktes Feedback, Berichte über eigene Erfahrungen und Rückfragen sind ausdrücklich erwünscht. So entstehen fruchtbare Diskussionen mit Produktspezialisten und erfahrenen Anwendern, von denen auch andere User profitieren. Gewinnspiele und Aktionen regen zusätzlich dazu an, eigene Videos, Fotos etc. zu posten.
Dialog mit dem Anwender
„Neben der Möglichkeit, unsere Anwendungsspezialisten per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, bietet Facebook ab sofort eine weitere Option der Kommunikation“, berichtet Gesa Bräunlich, Produktmanagerin Digital Materials bei 3M. „Der direkte Dialog mit unseren Kunden ermöglicht es uns, ein noch umfassenderes Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln und unseren Service weiter zu verbessern.“ Die neue Facebook-Seite ist ab sofort unter https://www.facebook.com/3MZahntechnik.
Über 3M Oral Care in der D-A-CH Region
Der an den Standorten Seefeld bei München und Landsberg ansässige Geschäftsbereich 3M Oral Care, in dem die beiden ehemals eigenständigen Sparten 3M ESPE und 3M Unitek zusammengeführt wurden, entwickelt, produziert und vertreibt in Deutschland, Österreich und der Schweiz (3M D-A-CH Region) mehr als 16.000 Produkte für die Zahnmedizin, Zahntechnik und Kieferorthopädie. Als Teil des Multitechnologie-Konzerns 3M verfügt 3M Oral Care über das Know-how, die Erfahrung und die Möglichkeiten, um unter Berücksichtigung aktueller Forschungsergebnisse sowie Kundenbedürfnissen neue, richtungsweisende zahnmedizinische und kieferorthopädische Lösungen zu realisieren.
Presseberichte, Fachbeiträge etc. stellen eine sehr wertvolle, aber auch einseitige Form der Wissensvermittlung dar. Bei Rückfragen kann zwar der Autor oder Hersteller kontaktiert werden, produktive Diskussionen sind jedoch ausgeschlossen. Genau dazu regt die neue Facebook-Seite von 3M Oral Care an.
Informativ und aktuell
Als Diskussionsgrundlage wird 3M regelmäßig aktuelle Informationen aus dem für Zahntechniker relevanten Produktsortiment und deren Anwendung bereitstellen. Meldungen zu Neuprodukten gehören ebenso dazu wie Tipps & Tricks zur Materialverarbeitung. Videos und klinische Bilder ermöglichen zusätzlich eine ideale Visualisierung. Zwischendurch wird einfach mal ein Blick hinter die Kulissen gewährt, z. B. in die Forschung & Entwicklung.
Der eigene Beitrag
Auf Facebook wird der Leser schnell zum Mitgestalter, denn direktes Feedback, Berichte über eigene Erfahrungen und Rückfragen sind ausdrücklich erwünscht. So entstehen fruchtbare Diskussionen mit Produktspezialisten und erfahrenen Anwendern, von denen auch andere User profitieren. Gewinnspiele und Aktionen regen zusätzlich dazu an, eigene Videos, Fotos etc. zu posten.
Dialog mit dem Anwender
„Neben der Möglichkeit, unsere Anwendungsspezialisten per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, bietet Facebook ab sofort eine weitere Option der Kommunikation“, berichtet Gesa Bräunlich, Produktmanagerin Digital Materials bei 3M. „Der direkte Dialog mit unseren Kunden ermöglicht es uns, ein noch umfassenderes Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln und unseren Service weiter zu verbessern.“ Die neue Facebook-Seite ist ab sofort unter https://www.facebook.com/3MZahntechnik.
Über 3M Oral Care in der D-A-CH Region
Der an den Standorten Seefeld bei München und Landsberg ansässige Geschäftsbereich 3M Oral Care, in dem die beiden ehemals eigenständigen Sparten 3M ESPE und 3M Unitek zusammengeführt wurden, entwickelt, produziert und vertreibt in Deutschland, Österreich und der Schweiz (3M D-A-CH Region) mehr als 16.000 Produkte für die Zahnmedizin, Zahntechnik und Kieferorthopädie. Als Teil des Multitechnologie-Konzerns 3M verfügt 3M Oral Care über das Know-how, die Erfahrung und die Möglichkeiten, um unter Berücksichtigung aktueller Forschungsergebnisse sowie Kundenbedürfnissen neue, richtungsweisende zahnmedizinische und kieferorthopädische Lösungen zu realisieren.
