(pressebox) (Möglingen, 09.08.2011) Die neue Homepage des Geschäftsfelds Knowledge Business der USU AG ist seit dem 8.8.2011 unter www.usu-knowledgecenter.de online. Die fachlichen Inhalte des Produktbereiches waren in den vergangenen Monaten intensiv überarbeitet und optisch neu gestaltet worden. Bislang war der Internetauftritt in die Website des USU-Konzerns integriert. Ab sofort bietet die neue Seite umfassende, aktuelle und übersichtliche Fachinformationen rund um das Thema "intelligente Wissensdatenbanken". Auf einen Blick werden die verschiedenen Einsatzszenarien von USU KnowledgeCenter angezeigt - für Service Center oder den IT-Service-Desk. Interessenten können sich im Download-Bereich über Projektbeschreibungen bei unterschiedlichen Kunden informieren oder mit weiteren Fachinformationen wie z.B. Whitepaper versorgen. Das Angebot umfasst auch ein Einführungs-Video, Live-Webinare oder den Test über einen SAAS-Zugang. Ein separater Kundenbereich mit detaillierten Produktinformationen rundet das neue Gesicht der Homepage ab.

Die Website wird Ende August unter www.usu-knowledgecenter.com auch in Englisch sowie ab Mitte September unter www.usu-knowledgecenter.it auch in Italienisch verfügbar sein. Dies unterstreicht neben der Teilnahme an der im Oktober stattfindenden CallCentre Expo in London und weiteren Marketingaktivitäten die Internationalisierung des Geschäftsfeldes Knowledge Business.

Über puntus GmbH: Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab. Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen - effizient und in hoher Qualität.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen. Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf Basis serviceorientierter Architekturen (SOA) sowie das Realisieren von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.usu.de