(pressebox) (Möglingen/ Riyadh, 27.09.2010) Zur transparenten Steuerung ihrer IT setzt das saudische Unternehmen MODON künftig auf zentrale Lösungen der integrierten USU-Produktlinie Valuemation. Die Saudi Industrial Property Authority (MODON) ist als Regierungsbehörde des Königreichs für die Entwicklung und den Aufbau von Industriegebieten verantwortlich.

Zentrale Prozesse wie die Installation, Umzüge, Konfigurations¬änderungen oder das IT-Vertragsmanagement sollen künftig durch Valuemation optimiert werden. Voraussetzung dafür ist eine transparente IT-Infrastruktur. Ganz oben auf der Agenda steht auch das Etablieren eines einheitlichen IT Service Managements. Dabei orientieren sich die Service-Prozesse an den Richtlinien des Industriestandards ITIL. Darüber hinaus wird künftig eine weitere USU-Anwendung die Service Organisation von MODON unterstützen: Mit Hilfe von USU KnowledgeCenter können Service-Mitarbeiter demnächst eine intelligente zentrale Wissensdatenbank nutzen.

MODON entschied sich aufgrund der langjährigen guten Erfahrungen mit dem saudischen USU-Kompetenzpartner NOMD sowie der Funktionsvielfalt und Integrationsfähigkeit von Valuemation für die USU-Technologie. NOMD agiert auf Basis eines Reseller- und Dienstleistungsvertrages als strategischer Partner für die Vermarktung der Produktlinien Valuemation und USU KnowledgeCenter in Saudi Arabien.

„Wir freuen uns sehr, mit MODON ein namhaftes Unternehmen als Kunden gewonnen zu haben. Gemeinsam mit unserem Partner NOMD erwarten wir in Kürze weitere Abschlüsse, kommentiert Jamal Birouk, Territory Manager der USU.

„Mit MODON haben wir als deutscher Hersteller den Eintritt in die strategisch wichtige Wachstumsregion der GCC-Staaten gemeistert. Die Internationalisierung der USU zeigt damit auch außerhalb Europas erste konkrete Erfolge“, so Sven Wilms, Executive Vice President
International Business bei der USU AG.

Über USU Digital Consulting GmbH: Die 1977 gegründete USU AG ist der größte europäische Anbieter für IT-und Knowledge Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Mit der Produktlinie Valuemation® bietet USU aus einer Hand ein qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio für wissensbasiertes Service Management an. Die modular aufgebaute Suite unterstützt dabei sämtliche ITIL®-Disziplinen.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation - ob als Recherche- und Navigationssystem, oder eingebunden in ein Wissensportal. Call und Service Center beantworten damit pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse sowie im GEX notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.usu.de