(pressebox) (Möglingen, 27.06.2007) Das unabhängige Beratungshaus Pink Elephant hat die USU-Produktlinie Valuemation mit der höchsten Zertifizierungsstufe für IT Service Management ausgezeichnet. Die aktuelle Version Valuemation 3.1 erhielt das Zertifikat „PinkVerifyTM Service Support Enhanced“. Valuemation unterstützt demnach den weltweiten De Facto Standard für ITIL Best Practices in umfassender Weise. Die Umsetzung der ITIL Service und Support Prozesse ist zu einem kritischen Faktor für Unternehmen geworden, deren Erfolg zunehmend von der IT-Technologie abhängig ist. Deswegen richten inzwischen fast alle größeren Unternehmen ihre IT-Prozesse nach ITIL aus.

PinkVerifyTM zeichnet als weltweit einziges Zertifizierungsprogramm Softwarelösungen aus, welche die ITIL-Kernprozesse nachhaltig unterstützen. Nach einer umfangreichen Validierung bescheinigte Pink Elephant den Valuemation-Modulen für Incident, Problem, Change, Configuration und Service Level Management eine uneingeschränkte Kompatibilität mit den ITIL-Anforderungen. Durch das neu erworbene Zertifikat „PinkVerifyTM Service Support Enhanced“ unterstreicht Valuemation 3.1 dies nachdrücklich.

Valuemation ist eine modular aufgebaute, integrierte Suite von Standardprodukten für Business Service Management (BSM). An der Nahtstelle zwischen der technischen und der betriebswirtschaftlichen Welt verknüpft Valuemation als erfolgskritische Informationsdrehscheibe Anwendungen, organisatorische Strukturen, Schnittstellen und Technologien mit den Geschäftsprozessen. Mit den Disziplinen Infrastructure, Service, Incident/Problem/Change und Finance Management bietet USU sämtliche Facetten eines ITIL-konformen BSM aus einer Hand an. Nach einer Analyse des Marktforschungsunternehmens Forrester gehört USU zu den fünf weltweit führenden Herstellern im Bereich IT Asset Management.

„Die Best Practices von ITIL haben sich inzwischen weltweit durchgesetzt. Die Zertifizierung von Valuemation 3.1 durch Pink Elephant ist deshalb für uns ein wichtiger Meilenstein. Die Weiterentwicklung von ITIL unterstützt die Verzahnung von Geschäftsprozessen mit IT Services. Der Wertschöpfungsbeitrag der IT wird durch ITIL noch stärker betont. Das untermauert unsere strategische Ausrichtung als Softwareanbieter für Business Service Management“, erklärt Bernhard Oberschmidt, Sprecher des Vorstandes der USU AG.