(pressebox) (München, 14.04.2009) Seit 2006 produziert itl bereits Utility-Filme für Kunden, die damit ihr Servicenetz oder ihre Trainingscenter unterstützen. Utility Filme vermitteln in kurzen, miteinander verlinkten Filmclips explizites Handlungswissen, wie es z.B. Servicetechniker für die Reparatur oder Wartung eines Gerätes oder einer Maschine benötigen. Auch wenn das Gelernte aus einem Produkttraining wieder in Vergessenheit gerät, kann das Wissen per Utility-Film Schritt für Schritt jederzeit abgerufen werden.
Utility-Filme sind also Anleitungen in bewegten Bildern, wobei der Anwender selbst den Fortgang steuert: Er klickt einen Clip an, der eine in sich geschlossenen Aktion zeigt. Dann führt er das Gesehene aus. Erst wenn er mit dem Ergebnis zufrieden ist, startet er den nächsten Clip. Verzweigungen z.B. zur Fehlersuche sind innerhalb der Filmstruktur möglich und oftmals sinnvoll.

Der Bereich dieser textfreien, videogestützten Wissensvermittlung wurde bei itl aufgrund der großen Nachfrage inzwischen stark ausgebaut, und dies sowohl personell (inzwischen beschäftigen sich vier Mitarbeiter mit dieser neuen Methodik) als auch vom fachlichen Angebot her.

[itl]-clips bieten deutlich mehr als der Utility-Film in seinem ursprünglichen Sinn. So können bei itl heute auch Filme für die Fertigungs- oder Vertriebsunterstützung produziert werden.

„In der Fertigung unserer Sonnenschutzprodukte versprechen wir uns eine Effizienzsteigerung durch Videosequenzen mit eindeutigen und optimierten Handlungsanweisungen. Als international agierendes Unternehmen sehen wir große Vorteile darin, den Montageteams weltweit alle notwendigen Arbeitsschritte detailliert zur Verfügung stellen zu können. Und dies textfrei, ohne Sprachbarrieren überwinden zu müssen. Die Videosequenzen mit Montageanweisungen können auch auf Messen und vor Ort beim Kunden eingesetzt werden. Dies ist vor allem für Produktneuheiten interessant.“, erklärt itl-Kunde Jürgen Bauer von der WAREMA Renkhoff GmbH.

itl bietet folgende [itl]-clips Leistungsmodule an:

* Pilotproduktion zum Kennenlernen von [itl]-clips zum Festpreis
* Pre-Produktion (Nutzungs-Konzept, Navigationsstruktur, Storyboarding, usw.)
* Produktion (Dreh und Post-Produktion)
* Design (Screen-Design, Navigationselemente, Piktogramme, CD-Booklet, usw.)
* Usability-Test (Fokusgruppen, Nutzertests, Befragungen, usw.)

Mit [itl]-clips Kosten reduzieren – neue Qualität schaffen. Mehr Infos unter www.itl.eu/clips.html