(pressebox) (Nürnberg, 24.10.2024) Die letzten Jahre haben gezeigt, wie wichtig eine einfühlsame und kompetente Betreuung in allen Lebenssituationen ist. Bestattungsunternehmen stehen oft vor der Herausforderung, in Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Anforderungen effizient rund um die Uhr zu arbeiten. Hier setzt der spezialisierte Telefonservice von Telefonhelden an, der eine Lösung für die Entlastung und Effizienz dieser Unternehmen bietet. 

Effizienz

Die Telefonhelden bieten Bestattungsunternehmen eine individuelle Unterstützung, indem sie Aufgaben wie den telefonischen Erstkontakt oder die Aufnahme aller relevanten Daten sowie die Organisation weiterer Schritte auslagern. Dies ermöglicht es den Fachkräften, sich auf die emotionale Betreuung der Hinterbliebenen zu konzentrieren, während administrative Tätigkeiten professionell und sensibel von geschultem Personal durchgeführt werden. 

Vorteile einer 24/7-Erreichbarkeit

Die Telefonhelden eine Gewährleistung rund um die Erreichbarkeit der Uhr, was in der Bestattungsbranche entscheidend ist. Viele Anrufe außerhalb der regulären Bürozeiten sind keine akuten Notfälle, sondern allgemeine Anfragen oder Informationswünsche. Mit einer virtuellen Telefonzentrale werden diese Anrufe professionell bearbeitet und je nach Dringlichkeit weitergeleitet. 

• 24/7 Erreichbarkeit : Hinterbliebene können jederzeit Kontakt aufnehmen, was in emotionalen Zeiten einen wichtigen Support bietet.
• Kompetenter Erstkontakt am Telefon: Einfühlsame Mitarbeiter empfangen die Hinterbliebenen professionell freundlich und einfühlsam am Telefon
• Datenaufnahme: alle relevanten Angaben werden direkt an den Bestatter weitegeleitet
• Organisation weiterer Schritte: Auf Wunsch organisieren die Telefonhelden nach Vorgaben die weiteren Schritte wie z.B Abholungen
• Uvm. Individuelle Wünsche und Anforderungen können immer angefragt werden 

Fazit

Eine professioneller Telefon Service kann Bestatter optimal entlasten sowie Freiraum für entspannte und ruhige Beratungen der Angehörigen bieten.Für weitere Informationen besuchen Sie uns unter https:www.die-telefonhelden.de