(pressebox) (18.03.2003) Hannover, 18. März 2003 - Die ASC telecom AG ist mit dem Sindelfinger Voice over IP (VoIP) Spezialisten innovaphone AG eine strategische Partnerschaft eingegangen. Die Unternehmen werden zukünftig auf dem Gebiet Communications Recording für VoIP miteinander kooperieren.

Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter für Communications Recording und Quality Monitoring Solutions, kooperiert mit der in Sindel-fingen ansässigen innovaphone AG. Innovaphone entwickelt und produziert zukunftsweisende Voice-over-IP-Lösungen. Unternehmensfokus ist die Herstellung innovativer, bedienbarer Telefonieprodukte.

Durch die Kooperation mit innovaphone erweitert ASC seine Kompetenz im Bereich Voice over IP und bietet die erste vollständig integrierte VoIP-Recording-Lösung an. Ebenso wie ASC setzt auch innovaphone bei seinen Lösungen gängige Standards ein, was eine nahtlose Integration in nahezu jede IT-Infrastruktur ermöglicht.

Wie Christoph Künkel, Director Product Marketing bei innovaphone betont, befriedigt die nun in die innovaphone Produkte integrierte Communications Recording Funktionalität einen Bedarf, der immer wieder unter anderem auch aus dem Call Center Umfeld an uns herangetragen wurde."

Insbesondere im Call Center Umfeld wird die neue Software eine Lücke schließen. Sowohl ISDN als auch H.323 - Voice over IP Gespräche können nun mitgeschnitten, protokolliert und verarbeitet werden. Die maximale Flexi-bilität der MARATHON VoIP-Recording-Software prädestiniert sie auch für den Einsatz in komplexen und verteilten Szenarien.

VoIP-Recording-Lösungen für weitere zukunftsweisende Produkte, wie SIP, aber auch protokollunabhängige Anwendungen werden von ASC in der nächsten Phase realisiert.

Kunden und interessierte Besucher sind herzlich eingeladen, das neue Communications Recording System auf der CeBit am Stand von ASC in Halle 13, Stand C16 kennenzulernen.


innovaphone Kurzportrait:
Die Sindelfinger Firma innovaphone AG entwickelt und produziert zukunfts-weisende Voice-over-IP-Lösungen. Das Unternehmen wurde 1997 gegründet und besteht derzeit aus ca. 30 Mitarbeitern mit Tochterfirmen in Skandinavien und Italien und Aktivitäten im gesamten europäischen Raum. Unternehmens-fokus ist die Herstellung innovativer, bedienbarer Telefonie-produkte. In 5 Jahren Entwicklungsarbeit sind ausgereifte Produkte entstan-den wie z.b. VoIP- Gateways, Gatekeeper, IP-Adapter und IP-Telefone. Die IP-Telefon-anlagensoftware innovaphone PBX vervollständigt die Produkt-palette, indem sie alle eigenen und fremde Komponenten zu einer hochmodernen Telefonanlage vereint. Alle VoIP-Lösungen von innovaphone unter-stützen den H.323-Standard und sind damit standardkonform und zukunfts-sicher. Maßgebend für sämtliche innovaphone-Produkte ist der Konvergenz-gedanke, der die tradi-tionellen ISDN-Leistungsmerkmale in die Voice over IP Technologie integriert.

Über ASC Technologies AG: Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter integrierter Communications Recording Solutions für Telefon, Internet, Fax und Funk sowie Quality Monitoring Solutions zur systematischen Bewertung und Analyse der Kommunikation zwischen Call Center Agenten und Kunden. Damit verbunden sind mehr als 40 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung, Herstellung, Vertrieb und Service.

In über 60 Ländern sind mehr als 20.000 ASC-Installationen in Call Centern, bei Finanzdienstleistern sowie Organisationen der öffentlichen Sicherheit, wie Polizei, Feuerwehr, Flugsicherung, Grenzschutz, Rotes Kreuz etc., erfolgreich im Einsatz.

ASC entwickelt, produziert und vertreibt modernste Communications Recording Solutions für multimediale Aufzeichnungen, Auswertungen und Analysen der gesamten elektronischen Kommunikation. Mit den Browser-basierten Produkten werden alle Interaktionen per Telefon, Fax, Voice over Internet Protokoll (VoIP), E-mail, Web-Chat nachvollziehbar und beweissicher dokumentiert.

Tochtergesellschaften in den USA, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, Hongkong und Singapur sowie qualifizierte Vertriebs- und Service-Partner realisieren weltweit die individuellen Anforderungen unserer Kunden.

Strategische Allianzen sowie Integrations- und Vertriebs-Partnerschaften mit namhaften Unternehmen der Telekommunikations-Branche, wie z. B. mit Alcatel, Avaya, Cisco, Mitel, NEC, NextiraOne, Nortel, Siemens und T-Systems tragen dazu bei, dass ASC-Produkte einfach und schnell in nahezu jede vorhandene IT-Infrastruktur implementiert werden können.