(pressebox) (Hösbach, 30.04.2007) ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, präsentiert zur Cisco Expo in Berlin mit EVOip active und EVOip+ für Cisco vollständig integrierte VoIP Recording Lösungen für Cisco IP Telefone.

ASC VoIP Recording ist eine reine Softwarelösung, die zusätzlich zu den Audiodaten auch Gesprächszusatzdaten erfasst. Die kürzlich freigegebene Version 7.0 von EVOip wurde am Cisco Call Manager 5.1 gestestet und zertifiziert. Damit können jetzt auch verschlüsselte Gespräche im Cisco-Umfeld aufgezeicnet werden.

ASC unterstützt alle Cisco CallManager Versionen ≥ 3.3 und erfüllt die besonderen Anforderungen des Cisco Technology Developer Programms.

Bernd Ottow, Product Line Manager für VoIP, ASC: „Wir legen großen Wert auf die Integration unserer VoIP Recording Lösungen in die IP Applikationen unserer Technologiepartner und arbeiten ständig an der Verbesserung und Erweiterung dieser Integrationen.“

Die Cisco Expo ist eine zweitägige Veranstaltung, die Business- und Technologie-Vorträge und Ausstellungen der Kongresspartner mit Keynotes namhafter nationaler und internationaler Experten verbindet. Unter dem Motto "Das Netzwerk ist die Plattform, die Ihr Business verändert" veranstaltet Cisco in diesem Jahr die zweite Cisco Expo in Deutschland.

Mehr Informationen zu ASC und zur Cisco Expo gibt es unter http://www.asctelecom.com/... und unter http://www.cisco-expo.de/.

Über ASC Technologies AG: Über das CCF
Das Call Center Forum Deutschland e.V. ist die größte Interessensplattform der Call Center Branche in Deutschland. Das CCF repräsentiert eine Vielzahl von Unternehmen, die über 35 Prozent der deutschen Call Center Arbeitsplätze stellen. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Erfahrungs- und Informationsaustausch auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene. Gleichzeitig hat es sich das CCF zur Aufgabe gemacht, die Interessen in der sich stetig entwickelnden Call Center Branche zu bündeln und ein kompetenter Ansprechpartner für Interessenten, Multiplikatoren, Medien und Politik zu sein. Zu den bundesweit über 300 Mitgliedern zählen führende Unternehmen aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor. Neben großen Service Call Centern, wie beispielsweise SNT Deutschland oder buw, sind auch zahlreiche Unternehmen mit eigenen in-house Call Centern wie der Onlinebroker Cortal Consors, die Deutsche Bank 24 oder T-Online vertreten. Gleiches gilt für Hersteller von Telekommunikationssystemen, wie zum Beispiel Aspect Software oder Siemens.

ASC Kurzportrait

Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation.
Mit ASC-Software können alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit dokumentiert und durch Einsatz intelligenter Sprach- und Textanalyse-Methoden ausgewertet werden.
Unternehmensprozesse können präzise analysiert und wichtige Entscheidungsgrundlagen bereitgestellt werden. Kommunikationsinhalte werden transparent, wichtige Informationen generiert und Markttrends aufgezeigt.
Durch Analyse von Gesprächsaufbau und -inhalt kann die Leistung der Mitarbeiter bewertet und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess eingeleitet werden.
"Technologieführerschaft durch Innovation" ist ein Leitsatz, der die heutigen ASC-Aktivitäten klar beschreibt. ASC erzielt mehr als die Hälfte des Umsatzes mit zukunftsweisenden Softwarelösungen.
ASC-Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA und Singapur, sowie zertifizierte, leistungsfähige Vertriebspartner realisieren anspruchsvolle Kundenprojekte in über 60 Ländern. Mit einem Exportanteil von nahezu 70 Prozent und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
Globale Allianzen sowie Integrations- und Vertriebspartnerschaften mit führenden Telekommunikations-Ausrüstern tragen dazu bei, dass ASC-Lösungen einfach und schnell in nahezu jede IT-Infrastruktur implementiert werden können.
Mit einem erfahrenen und innovativen Management verfügt ASC über das Know-How, die Leistungsfähigkeit und die finanziellen Mittel, um zukunftsweisende Kommunikationslösungen zu entwickeln. Jährlich werden 18-20 Prozent des Umsatzes in Forschung und Entwicklung investiert.