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MS Teams Admin-Rechte delegieren – Helpdesk und lokale IT einbinden

Große Unternehmen mit einer zentralen IT-Abteilung beschließen oft, die Verwaltung von MS Teams ausschließlich in den Händen ihrer Corporate IT zu belassen. Damit beschränken sie die Handlungsfähigkeit ihrer lokalen IT-Teams und Helpdesks in den Niederlassungen. Mit der Zeit macht so eine zentralisierte Herangehensweise Probleme, denn sie belastet die zentrale IT mehr, als nötig und schafft Frustrationen auf Seiten der Anwender.

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Zentrales Adressbuch in Teams – Alle Kontakte verschiedener Quellen an einem Ort

In vielen Unternehmen ist Microsoft Teams mittlerweile die gängige Anwendung zur Kollaboration zwischen Kollegen und Teams. Doch wenn es eine Thematik gibt, die niemand im näheren Umfeld beantworten kann, geht die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner los. In Teams fehlt ein zentrales Adressbuch mit Kontaktdaten von externen Ansprechpartnern. Zudem kennen sich auch nicht alle Mitarbeiter untereinander, besonders wenn das Unternehmen groß und international tätig ist.

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