assono GmbH

assono GmbH 29.08.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Erfolgsgeschichte: Bad Oeynhausens Chatbot lernt Formulare für die digitale Bürgerkommunikation

In der heutigen Folge von Chatbots und KI spricht Thomas Bahn mit Julia Kleinert und Patrick Höwener von der Stadt Bad Oeynhausen unter anderem darüber, warum sich die Stadt für einen KI-Chatbot entschieden hat, wie der Projektalltag nach der erfolgreichen Live-Schaltung aussieht und welche Tipps die beiden für die Umsetzung eines Chatbot-Projekts geben können.

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Software

assono GmbH 28.08.2023

Wie digitale Assistenten den internen IT-Support unterstützen können

Viele Unternehmen haben intern diverse Prozesse bereits digitalisiert und nutzen vielseitige, moderne Software, um Arbeitsprozesse zu organisieren. Das hat allerdings auch zur Folge, dass bei der wachsenden Digitalisierung aktuelle und neue Mitarbeiter nicht selten auch mehr internen Support im IT Bereich bei der Nutzung von Software bei ihrer Arbeit benötigen.

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Software

assono GmbH 25.08.2023

Neue Folge von "Chatbots und KI": Auch wenn es laut ist: Professionelle Sprachassistenzsysteme in der Industrie mit Dennis Kaupmann

In der 41. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Dennis Kaupmann, Geschäftsführer von bitvox, unter anderem darüber, was industrielle Sprachassistenzsysteme von Alexa, Siri und Co. unterscheidet, wie sich Maschinen auch in lauten Umgebungen per Sprache steuern lassen und welche konkreten Anwendungsfälle heute schon abgedeckt werden können.

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Software

assono GmbH 24.08.2023

Digitalisierung vor Ort: Chatbot „Colon“ optimiert den Bürgerservice der Stadtverwaltung Bad Oeynhausen

Chatbots bieten Stadtverwaltungen die Möglichkeit, ihre Effizienz durch die automatisierte Beantwortung von häufig gestellten Anfragen zu steigern, wodurch Mitarbeiter entlastet und Kosten gesenkt werden. Die Stadt Bad Oeynhausen hat ihren Chatbot „Colon“ im Mai nach einer Umsetzungszeit von nur drei Monaten live geschaltet. Julia Kleinert und Patrick Höwener haben das Projekt auf Seiten der Stadt federführend umgesetzt. In diesem Interview teilen sie Einblicke in die Entstehung des Chatbots.

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Software

assono GmbH 23.08.2023

Neue Folge von "Chatbots und KI": KI ermöglicht personalisierte Ernährung für (fast) alle mit den Profs. Grzegorzek und Sina

In der 40. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Prof. Dr.-Ing. Marcin Grzegorzek und Prof. Dr. med. Christian Sina unter anderem darüber, wie die Progonose des Glukosespiegels "über Bande" über die Messung der Körperdaten funktioniert, welche Rolle Maschinelles Lernen bei der Auswertung der Daten spielt und was Menschen mit Diabetes, Migräne oder Unverträglichkeiten konkret von der Technologie erwarten können.

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Software

assono GmbH 21.08.2023

Öffentliche Verwaltung: So bilden Chatbots Informationen aus dem Serviceportal ab

Die öffentliche Verwaltung bietet zahlreiche Leistungen für ihre Bürgerinnen und Bürger an. Informationen zu diesen Leistungen werden in Datenbanken gepflegt und können von Kommunen, Städten und Landkreisen auf deren Webseiten oder in Serviceportalen zugänglich gemacht werden. Über eine Anbindung an den Datenbank-Export können diese Informationen auch über den assono KI-Chatbot zugänglich gemacht werden. Für diese Anbindung gibt es das Standardformat XZUFI.

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Software

assono GmbH 17.08.2023

Neue Folge von "Chatbots und KI": Falsche Realität im Netz: Die Gefahr von Deepfakes mit Colin Kavanagh

In der 38. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Colin Kavanagh unter anderem darüber, was Deepfakes sind, wie man sie erkennt und wofür sie missbraucht, aber auch genutzt werden können.

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Software

assono GmbH 16.08.2023

assono KI-Forum | Seien Sie am 21. September 2023 live in Hamburg dabei

Gute Nachrichten für alle KI- und Chatbot-Interessierten: Aufgrund der großen Nachfrage und der eindrucksvollen Resonanz auf das letzte assono KI-Forum möchten wir gerne noch in diesem Jahr einen zweiten Termin anbieten. Nach dem ausgebuchten assono KI-Forum in Düsseldorf mit über 75 Teilnehmenden aus unterschiedlichen Branchen geht es nun im Norden Deutschlands in die mittlerweile siebte Runde.

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Events

assono GmbH 15.08.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Wie KI bei der Diagnose und Therapie von Parkinson hilft mit Prof. Dr.-Ing. Gerhard Schmidt

In der 37. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Prof. Dr.-Ing. Gerhard Schmidt, Leiter der Gruppe „Digital Signal Processing and System Theory“ (DSS), darüber, wie er und das DSS-Team aktuelle KI-Technologien einsetzen, um die Diagnose- und Therapiemöglichkeiten von Parkinson zu verbessern.

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Software

assono GmbH 14.08.2023

ChatGPT und der assono KI-Chatbot im Vergleich: Warum die Dialoggestaltung für Unternehmens-Chatbots so wichtig ist

ChatGPT von OpenAI lässt Benutzer aktuell staunen. Es gibt aber viele Gründe, warum er sich nicht für Unternehmens-Chatbots eignet: Generative Sprachmodelle halluzinieren und erfinden Fakten, sie haben keine Kenntnis über unternehmensinterne Informationen, Prozesse und IT-Systeme, etc. Verlässliche und aktuelle Informationen, reproduzierbare Dialoge und eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung sind für Unternehmen aber besonders wichtig.

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Software

assono GmbH 17.04.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": So gelingt die Implementierung von Chatbots im B2B-Kundenservice

In der heutigen Folge von „Chatbots und KI“ sprechen Thomas Bahn, Daniela Greven und Kathrin Endres unter anderem darüber, welche Rolle Chatbots im B2B-Kundenservice spielen, wie Hürden bei der Implementierung eines Chatbots überwunden werden können und ab wann sich der Einsatz eines Chatbots lohnt.

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Medien

assono GmbH 12.04.2023

Der große Preis des Mittelstandes 2023: assono ist nominiert

Der mittlerweile 29. Wettbewerb hat unter dem Motto „Gemeinsam Zukunft sichern!“ gestartet. Seit der Erstverleihung im Jahr 1995 hat sich der Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes“ zum wichtigsten deutschen Mittelstandswettbewerb entwickelt. Die assono GmbH steht auf der Nominierungsliste für die Region Schleswig-Holstein/Hamburg. „Die Nominierung assonos für den Mittelstandspreis 2023 ist für uns eine große unternehmerische Anerkennung und zugleich Ansporn zu weiteren Leistungen."

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Firmenintern

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assono GmbH 11.04.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Wie Unternehmen von ChatGPT profitieren können mit Moritz Larsen

In der heutigen Folge von „Chatbots and AI“ diskutieren Thomas Bahn und Moritz Larsen unter anderem darüber, wie Unternehmen von ChatGPT profitieren können, ob Prompt Engineering der nächste Super Skill für den durchschnittlichen Büroangestellten wird und welche KI-Technologien Unternehmen noch im Blick behalten sollten.

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Software

assono GmbH 06.04.2023

Mehrsprachige Chatbots: Wie Sie im Kundenservice 24+ Sprachen abbilden – ohne zusätzlichen Aufwand

Mithilfe einer automatischen KI-Übersetzung können Chatbots eine Vielzahl an Sprachen in sehr hoher Qualität abbilden. Das Besondere: Der Chatbot muss weiterhin nur in einer Sprache verwaltet und gepflegt werden.

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Software

assono GmbH 14.03.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Erfolgsgeschichte: Chatten mit einer Femme Fatale - die KI-Chatbots der Hamburger Kunsthalle

In der 34. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Anja Gebauer und Melanie Fahden von der Hamburger Kunsthalle unter anderem darüber, wie der Chatbot konkret in die Ausstellung eingebunden ist, wie Schülerinnen und Schüler bei dem KI-Projekt geholfen haben und wie KI-Chatbots zukünftig bei der Hamburger Kunsthalle zum Einsatz kommen könnten.

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Software

assono GmbH 13.03.2023

Stadtverwaltung Vechta stellt ihren Chatbot "Jan und Libett" der Presse vor

Die Stadt Vechta hat kürzlich vor einer Pressekonferenz den Chatbot "Jan und Libett" vorgestellt, der Bürgerinnen und Bürgern nun Informationen rund um die Stadtverwaltung gibt und Fragen beantwortet. Seit diesem Monat hat die Stadtverwaltung eine neue Webseite, auf der auch der Chatbot zu finden ist. Die Stadt mit rund 33.000 Einwohnern in Niedersachsen möchte damit 20 Prozent der Anfragen automatisiert beantworten, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung sinnvoll zu entlasten.

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Software

assono GmbH 22.02.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Warum ChatGPT & Co. niemals Unternehmens-Chatbots ersetzen werden

In der aktuellen Folge von "Chatbots und KI" wirft Thomas Bahn einen praxisorientierten Blick auf das Thema ChatGPT und diskutiert unter anderem, wie ChatGPT funktioniert, welche Herausforderungen im Unternehmenskontext auftreten und warum ChatGPT nicht als Unternehmens-Chatbot geeignet ist.

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Software

assono GmbH 21.02.2023

ChatGPT kann KI-Chatbots für den Unternehmenseinsatz nicht ersetzen

Aktuell genießt ChatGPT, ein KI-gestützter Chatbot, welcher Ende November 2022 von dem Unternehmen OpenAI als Prototyp veröffentlicht wurde, steigendes Interesse. So stellen sich die Fragen, was ChatGPT bereits wirklich kann, in welcher Form sich damit schon heute unser Leben erleichtern lässt und ob damit anliegen-basierende KI-Chatbots ersetzt werden könnten (Kurzform: nein).

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Software

assono GmbH 20.02.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Chatbots und KI: Erfolgsgeschichte - Nordi, der KI-Chatbot der Stadt Norderstedt mit Norbert Weißenfels

In der heutigen Folge von "Chatbots und KI" sprechen Thomas Bahn und Amtsleiter Norbert Weißenfels unter anderem darüber, wie mit einem einfachen Trick den Mitarbeitern die Angst vor dem digitalen Wandel genommen werden konnte, warum es wichtig ist, dass Nordi auch in verschiedenen Sprachen Auskunft geben kann und wie die Zukunft der digitalen Bürgerkommunikation konkret aussieht.

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Medien

assono GmbH 01.02.2023

KI-Chatbot Max von MONACOR INTERNATIONAL unterstützt im Kundenservice

Max - das ist der neue digitale Mitarbeiter von MONACOR INTERNATIONAL. Der assono KI-Chatbot unterstützt seit Ende letzten Jahres Webseitenbesucher beim Finden von Informationen. MONACOR INTERNATIONAL stellt Kunden und Interessenten damit einen modernen Kommunikationskanal zur Verfügung, der Benutzern nicht nur Zeit spart, sondern langfristig auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice entlasten soll.

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Software

assono GmbH 30.01.2023

Die fünf wichtigsten Chatbot-Trends für das Jahr 2023

Auch in diesem Jahr wird die Akzeptanz von Chatbots für eine Vielzahl von Anwendungsfällen weiter zunehmen. Werfen wir einen Blick auf die fünf wichtigsten Chatbot-Trends im Jahr 2023, die Unternehmen beobachten sollten.

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Software

assono GmbH 27.01.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Jahresrückblick 2022: 3 Empfehlungen und 6 Gründe, warum ChatGPT für Unternehmens-Chatbots nichts bringt

Neues Jahr, neue Podcast-Themen. Auch im Jahr 2023 können sich die Hörerinnen und Hörer von „Chatbots und KI“ wieder auf neue Folgen mit spannenden KI-Themen und interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft freuen. Die Themen des vergangenen Jahres haben jedoch nicht an Relevanz verloren, weshalb es sich lohnt, zunächst mit einem kurzen Podcast-Jahresrückblick zu starten.

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Software

assono GmbH 26.01.2023

Chatbots: So umfahren Sie das Uncanny Valley

Chatbots sollten nicht nur technisch gut funktionieren – auch die Dialoge müssen so gestaltet sein, dass sich Menschen gerne mit ihnen unterhalten. Ziel jedes guten Dialogdesigns ist es, die Interaktion zwischen Mensch und Chatbot so natürlich und angenehm wie möglich zu gestalten. Kleine Unstimmigkeiten wie beispielsweise ein uneinheitlicher Gesprächsstil oder eine zu schnelle oder zu langsame Antwortzeit des Chatbots können die Kommunikation erschweren und beim Benutzer Unbehagen auslösen.

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assono GmbH 09.01.2023

Neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI": Linguistik: Die versteckte Kraft hinter jedem guten Chatbot mit Dr. Netaya Lotze

In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Dr. Netaya Lotze unter anderem darüber, warum linguistische Grundlagenforschung in der Mensch-Maschinen-Kommunikation so wichtig ist, warum eine Linguistin für ein erfolgreiches Chatbot-Projekt unverzichtbar ist und wie auch nicht-Sprachwissenschaftler gute Dialoge schreiben können.

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Software

assono GmbH 06.01.2023

Mit echten Gemälden chatten? – Der assono KI-Chatbot der Ausstellung „FEMME FATALE“ der Kunsthalle Hamburg

Gemälde zum Leben erwecken und mit ihnen ins Gespräch kommen? – Der assono KI-Chatbot und die Ausstellung „FEMME FATALE“ der Hamburger Kunsthalle machen es möglich. Sechs Kunstwerke der „Femmes Fatales“ werden durch den Chatbot lebendig und beantworten automatisiert Fragen. Dabei plaudern sie sogar kleine Geheimnisse aus…

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