Augen auf beim interkulturellen Emoji‑Austausch
Wir nutzen sie täglich und in nahezu jeder Lebenslage. Trotzdem ist die Bedeutung einzelner Emojis nicht immer klar. Vor allem, wenn unterschiedliche Kulturen ins Spiel kommen.
Emojis in Chatbots: Empfehlungen und nützliche Tipps für einen erfolgreichen Einsatz
Emojis sind fester Bestandteil unserer Online-Kommunikation. Sie unterstreichen eine gesendete Botschaft und vermitteln non-verbale Signale. Vor allem aus Chats und Messengern sind sie heute nicht mehr wegzudenken. Wir verwenden sie meist im privaten Kontext, aber richtig eingesetzt haben sie einen positiven Einfluss auf die Kommunikation mit Kunden. Bei jedem Chatbot gibt es einen Anwendungsfall für Emojis. Egal wie förmlich das Unternehmen mit seinen Kunden kommuniziert.
