Czech-Ettinger
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SYCOR GmbH

Effiziente Serviceprozesse dank integrierter SAP Service Cloud.

Digitalisierung schafft mehr Effizienz. Doch was bedeutet das für den Kundenservice? Ist es nicht die persönliche, fachkundige Betreuung durch das Service-Team, welche Kunden zu treuen Geschäftspartnern macht? Die SAP Service Cloud bietet zahlreiche Funktionalitäten, um Serviceprozesse zu optimieren. Wie dies gleichzeitig Ihre Servicequalität steigern kann – dazu mehr im Blogbeitrag unseres Experten Andreas Czech, Head of SAP Customer Experience.

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Vertrieb in Zeiten von Corona

Durch die Corona-Krise scheint der Vertrieb in manchen Unternehmen stillzustehen. An Kundentreffen vor Ort ist nicht zu denken, freundliches Händeschütteln, die Besichtigung einer Fertigung oder das gemeinsame Essen in der Firmenkantine? Fehlanzeige. Viele Vertriebskollegen fühlen sich dadurch stark in Ihrer Arbeit eingeschränkt. Doch das muss nicht sein, wie unser Kollege Andreas Czech in seinem Blogbeitrag schreibt: Jetzt ist die beste Zeit, neue, digitale Wege zu beschreiten.

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