Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support - First und Second Level

Ihre Aufgaben:

Sie sind die erste Kontaktperson für Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie für die Fachabteilungen
Sie nehmen Tickets an, klassifizieren diese gemeinsam mit den Teamkollegen, und bearbeiten bzw. lösen sie möglichst eigenständig
Incidents und Requests wickeln Sie, bei Bedarf zusammen mit dem externen IT-Dienstleister, im Bereich des First und Second Levels ab, sodass gemeldete Serviceanfragen und Störungen fristgerecht erledigt werden
Lösungswege dokumentieren Sie im Ticketsystem
Sie verantworten den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, die Vorbereitung und Installation von Hardware und geben Material an die Mitarbeiter aus
Sie kümmern sich um die Materialbewegungen und -kontrolle zwischen Lager und IT sowie bei Bedarf auch um die Veranlassung der Materialentsorgung
Sie verantworten die Durchführung der Materialprüfungen, zusammen mit den entsprechenden Fachabteilungen, und unterstützen die Techniker im Team bei der Wartung und Pflege

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im IT-Support
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke bringen Sie mit
Gewissenhaftigkeit, strukturiertes Arbeiten sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung sind Ihr Stichwort
Sie arbeiten gerne vor Ort, um ein Ansprechpartner bzgl. IT-Themen für Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein

Wer wir sind:

Ein vierköpfiges Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet
Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern
Respekt und Vertrauen sind der Kern unserer Zusammenarbeit
Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation
Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um

Wir bieten:

Sie arbeiten bei uns in einem Gleitzeitmodell von Montag bis Freitag, ohne Wochenenden
In Ihr Aufgabengebiet werden Sie strukturiert eingearbeitet, ein Pate begleitet Sie dabei
Projekte wickeln Sie gemeinsam im Team, mit intensivem Wissens- und Erfahrungsaustausch, ab
Damit Sie auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben, erhalten Sie regelmäßige Schulungen
Sie arbeiten in der schönen Bodensee-Region, mit sehr hohem Freizeitwert
Damit Ihr täglicher Arbeitsweg kurz ist, unterstützen wir Sie bei Wohnungssuche und Umzug in die Nähe
Für weitere Entfernungen erhalten Sie Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung
Für Ihre Gesundheit: Nutzen Sie gerne unser JobRad- und EGYM Wellpass-Angebot
Laden Sie Ihr E-Bike kostenfrei an der Ladesäule, die Reparaturstation steht für alle Fälle bereit
Durch flache Hierarchien können Sie Verantwortung übernehmen, Ideen umsetzen und sich weiterentwickeln
Um auch für das Alter vorzusorgen, bieten wir Ihnen ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge
Gemeinsame Erlebnisse außerhalb der Arbeit haben wir bei geförderten Teamevents der Abteilung oder Gruppe, bei Sommerfest und Weihnachtsfeier
Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, Zuschuss zur Kantinenverpflegung und Kindergartenbetreuung sind für uns selbstverständlich

First und Second Level Support, IT-Support, Informatik, Systemintegration, Hardwareinstallation

Frau Sabrina Sagawe ()

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