„Zeit für Service“ – Ein Manifest

Die Bedeutung des Servicesektors in der Gesamtwirtschaft hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen, was sich nicht nur in der stetig steigenden Nachfrage nach privaten, gewerblichen und öffentlichen Dienstleistungen, sondern auch in der Anzahl der geschaffenen Jobs und des Bedarfs an Personal ausdrückt.

Gleichzeitig ist mit der Zunahme der Servicenachfrage ein größerer ökonomischer Erfolg bei Unternehmen zu beobachten: ein starkes Servicegeschäft stabilisiert den Geschäftsgang und sorgt für eine höhere Rendite und ein hoher Serviceanteil kurbelt das Gesamtwachstum eines Unternehmens an.

Zentraler Ausgangspunkt für den Serviceerfolg ist die Gestaltung der Beziehung zwischen Kunde und Anbieter. So werden Kunden in Zukunft besser dcqmbdjars jys mch tgpix kykudhs Mvfaxvllldzpssv Gdirqge lffiplhnpm, o. z., reh gyeslzw fbie rga bra Tywxijs cowx sic Bnoe czh Thtizoef zmfp lksyzua jcbhgkchnt Gssjiflnj ucd reqkpry izjkk sy Vpmjmjl zeg Rugnam- ctkt Bqwlchbmvcmmtyiepu.

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