"Service goes green" - Ökologische Nachhaltigkeit bestimmt zukünftig das Angebot

Die Nachfrage nach "grünen" Services wird in Zukunft weiter zunehmen. Service-anbieter müssen daher Wege finden, ihr Angebot entsprechend ökologisch nachhaltig zu gestalten, um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren. Dabei spielt die gezielte Einbindung der Kunden eine wichtige Rolle.

Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Frühjahr 2013 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen durchgeführt wurde.

Die große Mehrheit der Teilnehmer (94%) ist sich darüber im klaren, daß die Bedeutung von "grünen" Services weiter zunehmen und dabei positive Auswirkungen auf die Verbesserung des Images (67%) und die Erhöhung der Bekanntheit (02%) ncm Hdjbcqev akxzm ynmq.

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