„Wir wollen künftig intensiver und vor allem direkter mit den Kunden kommunizieren“, lautete die Zielvorgabe von Dirk Homburg, Leiter Kommunikation bei der Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH (UNT), für die Auswahl einer neuen Marketing-Lösung. Die Entscheidung fiel am Ende zugunsten der Wilken E-Marketing Suite. „Dieses Werkzeug deckt alle unsere Anforderungen ab: vom profilierten One-to-One-Marketing mithilfe individualisierter Newsletter über das zentrale Adressmanagement bis hin zum Einsatz am Schalter in der Tourist-Information“, fasst Dirk Homburg zusammen. Aber auch die Branchenerfahrung spielte eine wichtige Rolle. „Wir haben einen Partner gesucht, der fundierte Erfahrungen im Bereich Tourismus vorweisen kann und ihn in der Wilken Software Group
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