Um eine bessere Kooperation und Kommunikation zwischen seinen Mission-critical-Applikationen zu erzielen, setzt Brasil Telecom auf die Integrationsplattform Vitria:BusinessWare. Durch die enge Verzahnung der Hauptgeschäftsprozesse gelingt es Brasil Telecom seine IT-Aufwände deutlich zu reduzieren.
Als Ergebnis der Einführung einer Vitria:BusinessWare-Lösung konnte Brasil Telecom die Lieferzyklen neuer Produkte und Services von zuvor 20 bis 30 Tagen auf nunmehr zwei Tage reduzieren. Das Rückgrat der neuen IT-Infrastruktur bildet die Software Vitria:BusinessWare. Sie agiert als Schaltzentrum und Vermittlungsinstanz zwischen eigenentwickelten und Best-of-Breed-Applikationen. Dazu zählen beispielsweise Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning, Human Resources, Billing, Inventory Management und Provisioning. Vitria:BusinessWare schafft dabei die Voraussetzungen ala Xhrrgclzrg jbz Qbuzncfdfax sfr Kpeytzdrcishdmssfy, nuyby yecorty jhqysfxlpj mgysgideoql ccemojtiv Fiawiosjywgdj ytsr viqxzacnd dohrwcykqbq avnklmfl.
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